Customer Success Manager

На данный момент Специалист по внешней торговле.

Мои компетенции и опыт

Опытный специалист в сфере внешнеэкономической деятельности (ВЭД), международных поставок, закупок и B2B-поддержки с глубоким пониманием операционных процессов и работы с клиентами. Обширный практический опыт сопровождения сделок, взаимодействия с зарубежными партнерами и ведения документооборота в специализированных учетных системах (1С, Mikro, Essoft ERP).

Ключевые обязанности и достижения:

Успешное управление полным циклом внешнеторговых операций, логистических цепочек и отгрузок на международном уровне.

Организация сложных поставок и технического снабжения, оформление сопутствующей документации и согласование условий с регуляторами и перевозчиками.

Эффективное сопровождение B2B-клиентов и партнеров, оперативное решение нестандартных задач, обработка запросов и обеспечение качественного клиентского сервиса на разных языках (русский, английский, турецкий).

Оптимизация рутинных операционных процессов с использованием современных цифровых инструментов и ИИ-ассистентов для ускорения обработки данных.