Product Marketing Manager GTM, Customer Insights Growth

На данный момент Product Marketing Manager GTM, Customer Insights Growth.

Мои компетенции и опыт

ПРОФИЛЬ

ARPPU ×1,7 и ROMI 540% для Haier; +26% продаж RICH; рост трафика healthcare-портала в 5 раз. Product Marketing специалист с 10+ годами опыта в маркетинге, customer insights, positioning, CRM и digital-продуктах.

Работаю на стыке маркетинга и продукта: исследую аудиторию, формирую ценностное предложение и позиционирование, выстраиваю CJM и воронки, запускаю гипотезы и связываю коммуникации с бизнес- и продуктовыми метриками.

Имею опыт работы с consumer, professional и B2B-аудиториями. В последние годы руководила маркетингом международного AI-стартапа и самостоятельно создала и запустила 5 digital-продуктов — от исследования проблемы и positioning до UX/UI, запуска, монетизации и оптимизации.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Product Marketing & GTM · Customer & Market Insights · Positioning & Value Proposition · Segmentation & Personas · CJM & Funnel · Product Launches · Onboarding & UX/UI · Marketing Communications · Hypothesis Testing · Data-driven Marketing & Analytics · CRM & Lifecycle Marketing · B2B & Professional Audiences · Cross-functional Leadership · AI & Digital Products

ОПЫТ РАБОТЫ

Dau Relationship Marketing

Client Service Director

Май 2021 — настоящее время · декретный отпуск с 2024 года

• Руководила командами до 5 человек, кросс-функциональными командами и внешними подрядчиками; отвечала за P&L, бюджеты, pricing и forecasting.
• Разрабатывала маркетинговые и коммуникационные стратегии на основе customer research, сегментации, CJM и анализа поведения аудитории.
• Вела проекты полного цикла: insight → стратегия → value proposition → реализация → аналитика.
• Haier: увеличила ARPPU в 1,7 раза и обеспечила ROMI 540%, заменив массовую бонусную механику на персонализированные предложения на основе поведения клиентов и бизнес-KPI.
• Renault: обеспечила 19,5% CRM-to-service conversion, в 5,5 раза выше контрольной группы, разработав RFM-сегментацию и персонализированные коммуникации для нужен доступ к резюме владельцев автомобилей.
• Healthcare-портал для Фармстандарта: увеличила трафик в 5 раз, разработав концепцию продукта, запустив MVP за 4 недели и выстроив контентную и CRM-коммуникацию для профессиональной аудитории.
• CRM-аналитика для фармкомпании: координировала разработку dashboard с 30+ динамическими сегментами, ключевыми KPI и срезами по аудитории и коммуникациям; инструмент позволил в realtime отслеживать эффективность CRM-коммуникаций и перемещение пользователей между сегментами.

Клиенты: Haier, Renault, L’Oréal, Johnson & Johnson, Novartis, Tele2, Pharmstandard.

Moodrill

Head of Marketing Communications

Январь 2025 — май 2026 · международный AI-стартап

• Определила positioning, value proposition, messaging и brand identity продукта.
• Руководила маркетингом MVP: positioning, onboarding, UX/UI, коммуникационные и growth-гипотезы.
• Тестировала гипотезы через воронки и пользовательскую обратную связь, переводя результаты в изменения продукта и коммуникаций.
• Работала кросс-функционально с командами product, design и growth.
• Готовила product и investor presentations, рекламные креативы и внешние коммуникации.

Independent Product Builder

Создатель digital-продуктов

2025 — настоящее время

• Создала и запустила 5 digital-продуктов: iOS-приложение, 3 Chrome extensions и Telegram-бот; один продукт генерирует выручку.
• Вела полный цикл: customer problem → research → positioning → UX/UI → AI-assisted development → launch → monetization → iteration.
• Снизила uninstall rate с 50%+ до 30%, выявив причины оттока через пользовательскую обратную связь и изменив UX продукта.
• Увеличила completion rate с 30% до 70%, выявив проблему с задержкой
• AI-транскрибации и изменив коммуникацию в интерфейсе.
• Использую AI для research, структурирования гипотез, прототипирования, контента, автоматизации и разработки.

Possible / Grape / Hungry Boys

Account Director

Март 2016 — апрель 2021

• Руководила маркетинговыми проектами полного цикла: customer insight → стратегия → positioning → creative → launch → analytics.
• RICH: увеличила продажи на 26%, разработав новую коммуникационную платформу и реализовав 360°-кампанию; обеспечила 152 млн просмотров видео и рост brand love на 8%.
• Colgate: обеспечила 29 млн просмотров видео и 1 млн посетителей сайта, разработав стратегию запуска нового продукта с использованием Digital, PR, Trade и influencer marketing.
• Координировала локализацию рекламных кампаний для разных стран, адаптируя креативы, тексты и коммуникационные материалы.
• Управляла командами до 5 человек, агентствами, подрядчиками, бюджетами и коммерческими показателями.

Клиенты: Coca-Cola, Nestlé, Colgate-Palmolive, JTI, Danone, Hill’s.

РАНЕЕ

• JAMI — Account Group Head · Web development, digital-продукты, SMM, design
• Affect — Account Group Head · Digital- и viral-маркетинг
• AGT-Siberia — PR Manager · PR, мероприятия, социальные медиа

ОБРАЗОВАНИЕ

Новосибирский государственный университет экономики и управления

Социология и социальные коммуникации · Связи с общественностью

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

• AI & Product Development: Claude Code, OpenAI Codex, GitHub
• CRM: преподаватель курса CRM Strategy для маркетологов
• Public Speaking: Netology, 2024
• Английский: B2