Системный-Бизнес Аналитик/Systems/Business Analyst

На данный момент Системный аналитик.

Мои компетенции и опыт

Я - системный аналитик с опытом работы более трёх лет в финансовом секторе, ИТ-интеграции и ритейле. Начинал с разработки CRM-системы с микросервисной архитектурой, где занимался управлением заказами, возвратами, складом и интеграциями. Участвовал в миграции с монолита, внедрял B2B- и B2C-функции, настраивал обмен через Kafka и REST/SOAP API. Создавал и согласовывал контракты между сервисами, проектировал базы данных в PostgreSQL, писал SQL-запросы для проверки миграций и аналитики, тестировал интеграции через Postman и SOAP UI. Также готовил ТЗ для BI-отчётности в Metabase и PowerBI. В этом проекте я спроектировал API для обмена с WMS, что автоматизировало синхронизацию статусов заказов и сократило ручные операции на складе на 30%; организовал интеграцию с платёжными системами через REST и вебхуки, снизив отказы транзакций на 25%; разработал событийную архитектуру с Kafka, повысив отказоустойчивость и ускорив обработку заказов; оптимизировал структуру БД для хранения истории заказов, сократив время выборки для отчётов на 40%; а также улучшил интерфейс повторной покупки в личном кабинете, что увеличило долю повторных заказов на 18%.

Затем я перешёл в ИТ-компанию, где параллельно вёл два крупных проекта. Первый — платформа для управления кормами и расчёта рационов: я разрабатывал модули регистрации, калькулятора, базы кормов и импорта лабораторных данных. Прорабатывал взаимодействие между модулями, спроектировал механизм импорта с анализом и сопоставлением показателей, создал расширяемую модель данных для поддержки различных лабораторных шаблонов, описал REST API и структуру интерфейсов. Второй проект — информационная система благотворительного фонда, включающая бэк-офис и два мобильных приложения (для сотрудников и подопечных). Я прорабатывал сквозные процессы от административного управления до конечных пользователей, проектировал структуру данных, роли и зоны ответственности, описывал REST API для мобильных приложений, формировал критерии приёмки и ставил детализированные задачи разработчикам и дизайнерам. На обоих проектах я взаимодействовал с заказчиками, собирал и формализовал требования, готовил бизнес-требования и пользовательские сценарии, создавал BPMN- и UML-диаграммы, а также готовил комплексные технические задания.

Сейчас я работаю в финансово-кредитной организации над разработкой CRM и личного кабинета для микрофинансовой платформы. В мои задачи входит проработка кредитных продуктов, рекуррентных списаний, возобновляемых и невозобновляемых кредитных линий, а также интеграций с платёжными сервисами и внутренними backend-системами. Я собираю и анализирую требования вместе с заказчиками и командами, готовлю ТЗ и API-контракты, описываю пользовательские сценарии и бизнес-процессы с помощью BPMN и UML, проектирую взаимодействие фронтенда, CRM и микросервисов. Среди моих достижений здесь — проектирование процесса рекуррентных списаний, сократившее ручные операции поддержки; проработка функционала кредитных линий с разделением на сценарии; подготовка комплексных ТЗ, ускоривших передачу задач в разработку; оптимизация MVP-объёма для быстрого релиза; а также проработка сценариев авторизации, управления банковскими картами и отображения кредитного рейтинга.

Мой основной стек — BPMN 2.0, UML (Use Case, Activity, Sequence), SQL (PostgreSQL), REST и SOAP API, Kafka, микросервисная архитектура. Для документирования использую Confluence, Jira, OpenAPI/Swagger, Notion; из инструментов — Postman, нужен доступ к резюме , PlantUML, Figma. Работаю по Agile (Scrum, Kanban), применяю MVP-подход, имею опыт и с Waterfall в отдельных проектах. Также владею навыками постановки задач разработчикам, управления стейкхолдерами и системной интеграции.