Разработчик AI-engineer

На данный момент Программист разработчик прикладного программного обеспечения.

Мои компетенции и опыт

Последние годы работаю на стыке технической поддержки и разработки.

В крупной российской ИТ-компании занимался технической поддержкой поискового сервиса — обрабатывал обращения пользователей, разбирался в первопричинах сбоев и нетипичных случаях, а также участвовал в обучении ИИ-моделей: разметка данных и оценка качества ответов для улучшения качества работы алгоритмов.

Сейчас работаю специалистом технической поддержки прикладного программного обеспечения в крупном ретейле. Стабильно беру на себя наибольший объём обращений в команде, при этом отдельно от основных обязанностей выполняю задачи по разработке. Один из значимых результатов — самостоятельно написанный и доведённый до продакшена парсер для мониторинга конкурентов на Python, с очередями задач на Celery и всей сопутствующей инфраструктурой (планирование задач, устойчивая обработка ошибок, хранение результатов). Проект работает в проде и используется командой на постоянной основе.

Параллельно я осознанно развиваюсь в сторону AI-инженерии: изучаю построение RAG-систем, работу с векторными базами данных, оценку качества ответов моделей и продакшн-инженерию ИИ-приложений (мониторинг, кэширование, безопасность), и уже реализовал собственный пет-проект — диагностический помощник на базе RAG для типовых инцидентов техподдержки, с полноценным пайплайном оценки качества. Считаю, что сочетание практического опыта техподдержки, реальной разработки в проде и целенаправленного погружения в ИИ-инженерию - сильная база.