Project / Product manager

На данный момент business analyst.

Мои компетенции и опыт

Здравствуйте!

Меня заинтересовала ваша вакансия, потому что мой опыт объединяет управление IT- и digital-проектами, организацию процессов и координацию кросс-функциональных команд. За последние годы я сопровождала проекты полного цикла, отвечая за сроки, коммуникацию, качество исполнения и развитие клиентских отношений.

Ключевой опыт

Ida Project (заказная разработка)

- одновременно сопровождала до 5 проектов;

- координировала работу frontend/backend-разработчиков, QA, дизайнеров, Team Lead и бизнес-аналитиков;

- отвечала за проектную документацию;

- сопровождала коммуникацию с заказчиками, включая согласование бюджета и дополнительных работ.

Maxa Design (международный IT-продукт)

- координировала работу более 20 специалистов (Frontend, Backend, QA, дизайнеры и команда заказчика);

- участвовала в развитии продукта совместно с директором по дизайну;

- внедрила Scrum-подход для повышения прозрачности процессов;

- участвовала в найме и адаптации сотрудников;

- вела переговоры и регулярную отчетность перед заказчиком;

- принимала участие в развитии продукта с аудиторией более нужен доступ к резюме пользователей.

APIS — Head of Production / Project Manager

- руководила производственным блоком агентства медицинского маркетинга;

- сопровождала ключевые проекты медицинских клиник;

- внедрила KPI и систему NPS для оценки качества работы и удовлетворенности клиентов;

- участвовала в развитии действующих клиентов: готовила коммерческие предложения, занималась удержанием и допродажами;

- проводила аудит услуг, анализ конкурентов и клиентского опыта;

- организовывала внутренний контроль качества проектов и улучшение рабочих процессов;

- участвовала в подборе персонала: составляла вакансии, проводила собеседования и оценку кандидатов;

- сопровождала работу с клиентскими претензиями и вопросами, связанными с защитой авторских прав.

Буду рада обсудить, каким образом мой опыт может быть полезен вашей команде.

С уважением,

Вероника

нужен доступ к резюме

нужен доступ к резюме