Account manager

На данный момент Senior account manager.

Мои компетенции и опыт

Payment

Ноябрь 2025 — Февраль 2026 

На позиции пеймент специалиста занимался такими задачами как:
-Обработка транзакций, сверки, контроль остатков.
· Разработка и реализация платежной стратегии, оптимизация финансовых потоков для поддержки работоспособности.
-Ведение через данные и аналитику 
-Мониторинг транзакций, составление отчетов.
-Анализ данных для роста: выявление тенденций, тестирование платежных методов, предоставление аналитики для принятия стратегических решений.
-Ведение процессов и оптимизации 
-Соблюдение регламентов, решение текущих проблем.
-Оптимизация и автоматизация ключевых процессов (онбординг, выплаты, сверки) для повышения конверсии, снижения издержек и улучшения клиентского опыта.
-Заключение соглашений, управление жизненным циклом партнерских отношений.
-Владение SQL, Excel для глубокого анализа и прогнозирования.

билайн 9 месяцев

account manager

Декабрь 2024 — Август  нужен доступ к резюме  месяцев)

-Знание всех продуктов телеком-компании (домены Cloud&Security, AdTech&BigData, Traffic, Системная интеграция) 
-Управление жизненным циклом клиента, снижение churn, повышение retention
-Разработка и внедрение playbooks для upsell и renewals
Ведение проектов по внедрению продуктов (onboarding, implementation)
-Консультации по оптимизации процессов продаж и продуктовым решениям
-Ведение портфеля 30 корпоративных клиентов, представителей крупного бизнеса; 
-Регулярные встречи и переговоры с ключевыми контактами (10 активных клиентов).
-Подготовка коммерческих предложений, сопровождение сделки, контроль внедрения услуг.
-Обеспечение среднего ежемесячного чека

-Поиск ЛПР
-Работа с retention и cross-sell стратегиями для увеличения LTV клиентов.
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании

Банк ВТБ (ПАО)

8 месяцев

Старший менеджер по работе с МСБ

Май 2024 — Декабрь  нужен доступ к резюме  месяцев)

-Работа с кредитными и банковскими продуктами для бизнеса; сопровождение сделки от запроса до закрытия. (Торговый эквайринг, открытие и сопровождение расчётного счёта, приоритет на ВЭД, Лизинг, кредитование, долгосрочных вклады и овернайт)
-Регулярная аналитика портфеля, прогнозирование и планирование продаж.
-Поиск и привлечение новых клиентов малого и среднего бизнеса (не менее 10 клиентов/месяц).
-Выполнение планов продаж: план выполнен на 100% со второго месяца работы.
-Сопровождение сделки от первого контакта до закрытия и постпродажное сопровождение.
-Регулярные встречи и переговоры с клиентами.

Ростелеком

1 год и 8 месяцев

Head of sales

Октябрь 2022 — Май  нужен доступ к резюме  год и 8 месяцев)

-Работа с физическими лицами в сфере телеком-услуг
-Статус наставника самой эффективной команды по продажам
-Проведение холодных звонков, квалификация лидов, перевод в воронку продаж.
-Наставничество и обучение команды: улучшение KPI группы, внедрение эффективных техник коммуникации и скриптов.