Sales manager

На данный момент Sales manager.

Мои компетенции и опыт

Струкова Мария

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

📍 Волгоград
🎂 23 года | нужен доступ к резюме

О себе

Менеджер по продажам с опытом работы более 3 лет в сфере розничных продаж и клиентского сервиса. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, выявлять их потребности, презентовать продукт и увеличивать средний чек за счёт дополнительных продаж.

Быстро адаптируюсь к новым сферам и продуктам, качественно изучаю ассортимент и умею находить решения в сложных ситуациях. Ориентирована на результат, внимательно отношусь к клиентам и рабочим процессам.

Опыт работы

Менеджер по продажам — магазин одежды

Февраль 2023 — май 2024

Обязанности:

• консультация и сопровождение клиентов в торговом зале;
• выявление потребностей и подбор подходящих товаров и образов;
• проведение расчётов с клиентами;
• приём и проверка товара;
• проведение ревизий;
• работа с постоянными клиентами;
• осуществление дополнительных продаж.

Достижения:

• неоднократно получала звание «Лучший продавец месяца»;
• увеличивала средний чек за счёт дополнительных продаж;
• в среднем перевыполняла план продаж более чем на 103%;

Менеджер по продажам — «Алиди», продвижение продукции IQOS

Май 2024 — февраль 2026

Обязанности:

• консультирование клиентов и предоставление качественного сервиса;
• работа с розничными и постоянными клиентами;
• продажи и презентация продукта;
• работа с клиентами по телефону;
• продажи через социальные сети;
• ведение кассовой дисциплины;
• открытие и закрытие смены;
• приём товара;
• проведение ревизий;
• ведение внутренней отчётности;
• поддержание порядка на рабочем месте.
• Достижения:
• увеличивала средний чек за счёт дополнительных продаж;
• в среднем перевыполняла план продаж более чем на 105%;
• способствовала увеличению выручки магазина более чем на 30%.
• Получала звание «сотрудник месяца»

Ключевые навыки

• Продажи и клиентский сервис
• Тёплые продажи
• Дополнительные продажи и увеличение среднего чека
• Работа с возражениями и умение убеждать
• Работа с постоянными клиентами
• Телефонные продажи
• Продажи через социальные сети
• Консультирование клиентов
• Работа в команде
• Быстрое освоение новых продуктов
• Решение нестандартных и сложных ситуаций
• Ориентация на результат
• Грамотная речь и коммуникабельность

Работа с программами

• 1С — базовый уровень
• Excel — базовый уровень
• Google Таблицы — базовый уровень
• Кассовые программы

Образование

Среднее специальное образование
Направление: ПСО
2024 — 2027
Обучение продолжается.

Личные качества

Коммуникабельность, грамотная речь, внимательность, ответственность, умение работать в команде, ориентированность на результат, быстрая обучаемость, умение убеждать, стрессоустойчивость и способность находить решения в сложных ситуациях.

Желаемая должность

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам

Предпочтительный формат: офис / онлайн.