Data Analyst(SQL,Python)/Junior Data Analyst

На данный момент Customer Service Specialist.

Мои компетенции и опыт

Перехожу в IT на позицию Data Analyst. Практикую SQL (PostgreSQL) и

Python (pandas, SQLAlchemy) - очистка данных, написание запросов,

базовая аналитика. Реализовал pet-проект: очистка и анализ датасета из

550k+ строк (обработка пропусков, дубликатов, аномалий, SQL и pandas

аналитика) - код на GitHub.

3 года опыта в customer service - понимаю бизнес-процессы, умею

разбираться в сути задачи заказчика и доводить её до результата.

Открыт к junior-позициям и проектной/удалённой работе.

Customer Service Specialist - 3 года 

- Работа с большим объёмом входящих запросов, выявление сути проблемы клиента 

- Ведение отчётности и учёт обращений 

- Взаимодействие с разными отделами для решения задач клиента

Самостоятельное изучение Data Analysis (текущее) 

- практика SQL(PostgreSQL), Python (pandas, SQLAlchemy). Реализовал проект по очистке и анализу датасета из 550k+ строк — см. GitHub.

SQL, PostgreSQL, Python, Pandas, SQLAlchemy, Data Cleaning, ETL, Data Analysis, Excel, Data Entry