Manual QA Engineer (Инженер по ручному тестированию)

На данный момент Специалист поддержки 2 линии / Manual QA Engineer.

Мои компетенции и опыт

Совмещаю функции специалиста 2 линии и QA-инженера. Более 70% рабочего времени занимаюсь ручным тестированием, поиском и детальной локализацией дефектов в экосистеме хостинга.

- Тестирую 9 основных сервисов хостинга (панель управления, почту, DNS, SSL, домены, VDS и конструктор сайтов). Провожу функциональные проверки, проверяю смежный функционал после релизов (регресс) и стабильность систем после изменений (смоук-тестирование).
- Ищу и локализую баги на стыке фронтенда и бэкенда. Анализирую сетевые запросы и ошибки в DevTools (Network, Console, ответы в формате JSON). Изучаю логи приложений в Grafana по 500-м кодам ответов, чтобы связать проблему пользователя с конкретной ошибкой на сервере.
- Диагностирую проблемы на Linux-серверах через SSH. Умею зайти на сервер, проверить статусы процессов, права доступа, дисковые квоты и прочитать системные логи.
- Завожу и веду дефекты в Jira (в среднем 40–55 баг-репортов в месяц). Всегда подробно расписываю шаги, ожидаемый результат, прикладываю логи и скриншоты. После исправления разработчиками провожу повторное тестирование (Re-test) и довожу задачу до закрытия.
- Плотно взаимодействую с командами. Работаю в связке с разработчиками из 5 разных команд при разборе сложных инцидентов.
- Помогаю коллегам: написала 8 подробных инструкций по разбору частых ошибок, по которым обучаются сотрудники 1 линии поддержки.

Проектная занятость / Личные проекты (Январь 2026 — Май 2026):

Тестирование бэкенда и интерфейса таск-трекера для автоматизации процессов (внутренний сервис на 15 пользователей).

- Проводила интеграционное тестирование REST API через Postman, проверяла валидацию полей и JSON-структуру.
- Локализовала дефекты на стыке фронтенда и бэкенда (DevTools, анализ 500-х ошибок, проверка логов и БД).
- Разработала чек-листы и ~30 тест-кейсов для E2E-тестирования, вела баг-репорты в Jira до их закрытия.

Результат: в ходе проекта обнаружено и устранено более 15 критических багов в логике бэкенда, сервис успешно доведен до релиза.