Аккаунт-менеджер/ Джуниор / Миддл Помощник аккаунт-менеджера / менеджера проектов

На данный момент Аккаунт-менеджер IT SaaS компании DMP.one.

Мои компетенции и опыт

Аккаунт-менеджер с опытом работы в SaaS-сервисе 2 года. По итогам первого полугодия 2026 года выполнила план по удержанию клиентов на 107%, план по выручке — выше 100% (продление подписок + допродажи). Сопровождала клиентов на всех этапах: проводила брифинги, собирала обратную связь, отрабатывала возражения, строила стратегию развития проектов клиента. Готовила технические задания для смежных отделов (техподдержка, аналитики по рынку, колл-центры, разработка) и контролировала их выполнение. Работаю в CRM-системах (AmoCRM, Битрикс24), веду документооборот и отчеты. Общий стаж работы с клиентами — 6 лет, из них 2+ года в аккаунт-менеджменте. Коммуникабельная, организованная, справляюсь с многозадачностью и быстро учусь новому. Сейчас прохожу курсы для прокачки навыка работы с Excel.