Руководитель проектов / Project Manager / Delivery Manager

На данный момент Руководитель проектов.

Мои компетенции и опыт

Project Manager с 4+ годами опыта управления полным циклом разработки (SDLC) web-, mobile- и высоконагруженных backend-продуктов. Работаю по Agile (Scrum, Kanban), создаю и поддерживаю Roadmap, CJM и UML-диаграммы (Sequence, Use Case), управляю бэклогом и приоритизацией (MoSCoW, RICE, ICE). Владею аналитикой (SQL, Python), проектированием REST/gRPC-интеграций, автоматизацией отчётности с применением LLM. Ищу роль с полным циклом delivery и фокусом на прозрачные процессы и измеримые KPI.

MAX Group

Управлял командой из 12 человек (backend, frontend, QA, дизайнер), отвечал за delivery полного цикла разработки (SDLC) высоконагруженной B2B/B2C платформы управления прокси-инфраструктурой из 6 проектов

Обязанности:

- End-to-end delivery highload backend- и frontend-сервисов (команда: backend, frontend, QA, дизайн)
- Продуктовая и бизнес-аналитика: сбор метрик и написание SQL-запросов (ClickHouse, PostgreSQL, MySQL) по запросам маркетинг-департамента и Account-менеджеров
- Формирование и актуализация Roadmap, актуализация CJM и выстраивание прозрачных процессов разработки по Agile (регулярные daily, demo, груминги и ретроспективы)
- Управление техническим долгом, рисками, релизами и фасилитация архитектурных миграций
- Синхронизация работы команды с отделом DevOps, поддержкой и маркетингом

Достижения:

- Выстроил системное взаимодействие с C-level стейкхолдерами: защищал процессы разработки и внедрил прозрачную систему приоритизации бэклога по MoSCoW.
- Обеспечил отказоустойчивость и масштабируемость системы: организовал бесшовную миграцию backend-сервисов (PHP → нужен доступ к резюме / Go) под нулевой downtime для пользователей в условиях высокой частоты микротранзакций
- Сократил Time-to-Market B2B-интеграций на 50%: инициировал создание единого user flow и унифицированной логики на backend и frontend. Выстроил прозрачный процесс подключения партнеров с существующими API, проектируя Sequence-диаграммы для интеграций
- Повысил предсказуемость и скорость разработки на 23% (Cycle Time, Lead Time, Velocity): перестроил SDLC процессы, стандартизировал ведение проектной документации и шаблоны описания задач, с нуля выстроив процесс онбординга новых разработчиков в команду
- Выстроил процесс управления техническим долгом через регулярную оценку и приоритизацию задач без ухудшения показателей Cycle Time и TTM
- Снизил риск простоя сервисов и финансовых потерь: инициировал создание сервиса мониторинга инфраструктуры, повысив прозрачность состояния сервисов и ускорив выявление технических проблем
- Сократил время принятия управленческих решений: автоматизировал сквозную аналитику и отчетность (Python, REST API, LLM), снизив время подготовки отчетов с 2 часов до 10 минут

Маркетплейс цветов и подарков

Управлял кросс-функциональной командой из 7 человек (backend, frontend, аналитик, QA, дизайнер), отвечал за delivery мобильного B2C e-commerce приложения на Android

Обязанности:

- Управление delivery мобильного B2C-приложения в кросс-функциональной команде из 7 человек (backend, frontend, аналитика, QA, дизайн)
- Фасилитация полного цикла Scrum-церемоний (Sprint Planning, Daily Standups, Backlog Refinement, Sprint Demo, Retrospective), управление бэклогом продукта и проектирование CJM
- Отслеживание и работа с ключевыми метриками delivery: Cycle Time, Lead Time, Capacity, Velocity
- Проектирование и сопровождение интеграций с внешними B2B-сервисами (геолокация/карты, AI/LLM)
- Выстраивание сквозного процесса приемки и контроля качества фич (DoR, DoD, Acceptance Criteria)

Достижения:

- Повысил LTV и удержание пользователей за счет качества сервиса: внедрил RAG-чат на базе LLM, сократив время ответа поддержки почти в 2 раза (с 20 до 11 минут)
- Снизил нагрузку на первую линию поддержки на 33%: спроектировал и запустил трекинг доставки с интеграцией картографических API, дав пользователям прозрачность заказов в реальном времени
- Увеличил B2C-трафик и освободил ресурсы разработки: создал внутреннюю CMS для SEO редакции, сократив TTM публикации контента и полностью исключив зависимость от frontend
команды
- Снизил количество отмен заказов по SLA на 25%, координировав разработку системы уведомлений для продавцов о новых заказах и рисках нарушения сроков
- Повысил стабильность релизов приложения: сократил количество post-release дефектов на 50%, формализовав Acceptance Criteria / DoD и синхронизировав процессы аналитики, разработки и QA

Project Manager крупной travel-tech компании 

Координировал развитие B2C-продукта в кросс-функциональной команде из 10 человек (backend, frontend, QA, дизайн), отвечал за сбор требований, планирование реализации и сопровождение delivery

Зона ответственности:

- Операционное управление продуктовой командой из 10 человек (backend, frontend, QA, дизайн) по развитию B2C-направления
- Фасилитация Scrum церемоний (дейли, демо, ретро, беклог гурмминг/рефайнмент), а также сопровождение проектов по Kanban (контроль блокеров, WIP лимита)
- Сбор, системный анализ и формализация бизнес- и технических требований (User Story, Use Case)
- Проведение продуктовой и технической аналитики (SQL, Python, Postman) для валидации гипотез и проверки интеграций
- Организация процессов UAT и приемки функционала перед релизом

Достижения:

- Увеличил конверсию в бронирование: ускорил путь пользователя (Time-to-Checkout) на 30% за счет интеграции авторизации Yandex ID с автоматическим заполнением паспортных данных
- Улучшил клиентский опыт на миллионную аудиторию: сократил долю необработанных негативных отзывов на 17%, запустив B2B-кабинет для работы отельеров с фидбеком гостей
- Снизил издержки разработки на переработку и исправление готового функционала: стандартизировал формат спецификаций и постановку задач, сменив фокус команды с хаотичных правок на предсказуемый delivery