Junior IT Support Specialist

На данный момент Junior IT Support Specialist.

Мои компетенции и опыт

Начинающий специалист технической поддержки с практическим опытом диагностики технических проблем, работы с инфраструктурой на базе Windows и Linux и анализа причин сбоев в лабораторных средах.
Имею опыт диагностики сетевых подключений и неполадок (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SMB), анализа системных журналов Windows и Linux, работы с Active Directory (учётные записи, группы, права доступа). Использовал Wireshark для анализа сетевого трафика и выявления источника проблем. Автоматизировал рутинные задачи диагностики и обработки данных с помощью Bash и Python.
Внимателен к деталям, быстро разбираюсь в новых системах и инструментах, ориентирован на оперативное и качественное решение технических обращений. Стремлюсь развиваться в направлении технической поддержки и системного администрирования.