Support Manager

На данный момент Специалист по текстовым коммуникациям департамента клиентской поддержки и продаж.

Мои компетенции и опыт

Работаю в Бакай Банке (Кыргызстан) с лета 2025 года, специалист по текстовым коммуникациям в департаменте клиентской поддержки и продаж. Отвечаю клиентам в чатах по вопросам карт, платежей, счетов. Также веду мониторинг транзакций через Visa Risk Manager — смотрю подозрительную активность, отправляю уведомления клиентам, блокирую карты если нужно. Работаю со Smart Vista для поиска деталей по транзакциям и списаниям. Параллельно учусь на первом курсе международного права.