QA Engineer

На данный момент Ведущий специалист.

Мои компетенции и опыт

Мой путь в тестировании — это эволюция от работы с "железом" к глубокому погружению в программные продукты и бизнес-процессы. За последние 5 лет я прошел путь от сервисного инженера до ведущего специалиста в крупном банке.

Мой самый свежий и значимый опыт — это 1 год 5 месяцев в АО "Почта Банк" на позиции ведущего специалиста. Здесь я полностью сфокусировался на функциональном тестировании бизнес-процессов в режиме реального времени. Моя ключевая задача заключалась в мониторинге статуса инкассационных операций через внутренние системы, своевременном обнаружении дефектов и отклонений от регламента. Я занимался локализацией и воспроизведением дефектов, проводя дистанционную диагностику инцидентов по телефону и почте, помогая полевым сотрудникам. Если проблема была сложной, я эскалировал её в технические подразделения, четко документируя шаги воспроизведения. Также в мои обязанности входила приоритизация дефектов по степени их влияния на бизнес и ведение базы знаний по типовым сценариям. Я наладил процесс сравнения ожидаемых и фактических результатов, выявляя расхождения в отчетных данных и инициируя их исправления. Это позволило сократить время реакции на критические инциденты.

Предыдущие 1 год 8 месяцев в ООО "НСК АТМ" я работал сервисным инженером, но уже с явным уклоном в тестирование ПО. Я проводил функциональное и интеграционное тестирование банкоматов и периферийных устройств перед их запуском. Занимался диагностикой и воспроизведением дефектов, анализируя системные логи и изолируя проблемы на аппаратном или программном уровне. Моей гордостью стала оптимизация рабочего процесса — я систематизировал подход к диагностике, что позволило сократить время простоя устройств. Кроме того, я разрабатывал инструкции и чек-листы для сотрудников и обучал их стандартным процедурам, что повысило общий уровень компетенции команды.

Самый продолжительный этап — 4 года 6 месяцев в ООО "ЛАН АТМ сервис" на позиции старшего сервисного инженера. Здесь я занимался регулярным тестированием стабильности работы банкоматов после обновлений, сбором и структурированием данных об ошибках, ведением базы знаний. Я также настраивал и тестировал сетевое взаимодействие устройств с backend-системами. В мои задачи входила организация всего процесса обслуживания и контроль качества выполненных работ. Я обеспечивал техническую поддержку и эскалацию сложных инцидентов в профильные отделы, всегда документируя найденные решения. Этот опыт дал мне глубокое понимание того, как работает сложная система в связке "железо-софт-бэкенд".

Главным моим достижением за этот период считаю успешную профессиональную переподготовку в QA. Я не просто выполнял смежные задачи, а целенаправленно систематизировал все свои знания, прошел курсы по ручному тестированию, Git, работе с API и SQL. Сейчас я владею современными инструментами и методологиями, такими как регрессионное и функциональное тестирование, тест-дизайн.