Бизнес/системный аналитик

Текущий статус/должность: Бизнес/системный аналитик.

Мои компетенции и опыт

Работодатель: EVOmobile

# b2b-приложение в сфере гражданской авиации

## Проект

Мобильное b2b-приложение в сфере гражданской авиации, интегрируемое с low-code системой Pyrus (task-tracker/CRM).

## Роль

Fullstack-аналитик (сбор требований, проектирование функциональной архитектуры и модели данных, анализ API Pyrus, формализация требований).

## Результаты

- За 2 дня вошел в проект и сформировал черновой документ ФТ

- выявил ограничение стороннего API, входящее в конфликт с требованиями, и предоставил заказчику 2 альтернативных варианта реализации

- формализовал требования в ТЗ (описание функциональных модулей, ролевой модели, вспомогательного функционала (поиск, нотификации), интеграционные требования к Pyrus, UML Class Diagram синхронизируемых сущностей, wireframes нескольких экранов, список фич за пределами MVP)

- ТЗ согласовано и реализовано, продукт запущен.

# b2b2c-платформа бронирования столов в ресторанах

## Проект

Проект с нуля с нетехническим заказчиком.

## Роль

Fullstack-аналитик в единственном числе: end-to-end аналитика полного цикла от первичного сбора требований до консультаций отдела разработки во время реализации ТЗ.

## Результаты

- выстроил процесс итерационного cust-dev заказчика (1 месяц)

- структурировал и декомпозировал пожелания заказчика, зафиксировав границы MVP и составив бэклог фич

- спроектировал функциональную архитектуру из 4 приложений (web для admin и управляющего ресторана, mobile для хостесс и физлиц), ролевую модель, модель данных и статусов

- спроектировал целевой бизнес-процесс успешного бронирования и альтернативные ответвления (отмены, изменения)

- определил функционал для роли админа, который можно закрыть штатными функциями популярных CRM, без реализации функционала в админ-панели

- сформировал требования к API условной CRM и составил таблицу интеграционных сценариев

- формализовал требования в ТЗ (целевая функциональная архитектура, описания функционала 4 приложений, ролевая модель, требования к сторонним API + нефунциональные требования + BMPN целевого процесса + UML State diagram статусов брони)

- продукт реализован и запущен в прод.

# Геймифицированная платформа (мобильное приложение + веб-админка) для духовных практик

## Проект

Создание платформы (мобильное приложение + веб-админка) без технического заказчика в условиях высокой неопределенности требований и их огромного количества (десятки фичей).

## Роль

Бизнес-аналитик в единственном числе, продуктовый и IT-ментор для нетехнического заказчика.

## Результаты

- преобразовал сырые идеи заказчика (20+ модулей) в структурированную функциональную спецификацию

- провел онлайн-опрос ЦА: самостоятельно разработал методологию и спроектировал логику (ветвление) опроса, проанализировал результаты

- применил фреймворк RICE для аргументированной приоритизации фич

и формирования скоупа первого этапа разработки

- спроектировал сущностно-атрибутивный состав платформы и механику геймификации (начисление и списание баллов, ограничения, статусы игрока)

- зафиксировал проработанные требования и открытые вопросы в ФТ

- ФТ согласовано, проект ушёл на поиск инвестора.

# Создание платформы в сфере заказа с2с-услуг

## Проект

Стартап-проект нетехнического заказчика без реально функционирующего бизнеса.

## Роль

Единственный аналитик на проекте (сбор требований, архитектурное проектирование, системный и бизнес-анализ, IT-консалтинг).

## Результаты

- спроектировал целевую (за пределами MVP) функциональную архитектуру и концепт потоков данных между 5 системами (мобильное приложение, админка, платежная система, CRM, финансовый учет, СЭД)

- спроектровал бизнес-процесс с механиками подтверждения объёма-цены услуги и диспетчеризацией споров

- разработал модель статусов заказа с учётом edge-кейсов

- формализовал требования к алгоритму автоматического подбора исполнителей под заказ

- выявил риск отказоустойчивости и производительности системы при больших нагрузках

- подготовил пакет документации (функциональные требования + нефункциональные требования + схемы BPMN + UML State Diagram заказа, Sequence diagram финансовых потоков и холдирования средств + wireframe экрана killer-feature мобильного приложения). Пакет документов согласован заказчиком.

# Платформа в сфере совместного потребления услуг (Social Commerce / Booking System)

## Проект

Создание b2b2c-платформы для европейского рынка: мобильное приложение для клиентов, глобальная админка, веб-приложение для юрлиц, платёжный шлюз.

Проект в условиях отсутствия технического заказчика и реального бизнеса с вытекающей высокой неопределенностью всей бизнес-логики.

## Роль

Единственный аналитик на проекте (сбор и экспертиза требований, управление границами MVP, бизнес-анализ, IT-менторинг).

## Результаты

- провел серию частично англоязычных cust-dev сессий с заказчиком

- с нуля спроектировал основной бизнес-процесс и очертил границы MVP, аргументированно исключив из первого релиза функционал внутренней валюты (для снижения Time to Market)

- спроектировал алгоритм для killer-feature (коллективное бронирование и оплата единого ресурса)

- разработал модель статусов для общего бронируемого ресурса и его связи со статусами отдельных слотов (динамический контроль "кворума", минимизация рисков при отмене одного отдельного слота)

- проанализировал документацию Stripe и PayPal в части холдирования (заморозки) денег и сплит-оплат, провёл консультации с менеджером Stripe

- формализовал требования в ТЗ (описание сущностей, алгоритмов, коментарии для дизайнера + BPMN двух целевых процессов + UML State diagram Бронирования). Документ согласован, отработан дизайнером и передан в разработку.

# Стек на всех проектах работодателя

G-suite, Airtable, Balsamiq Mockups, BPMN (Camunda), UML (StarUML).

---

Pet-projects

# 1. Каталог городских мастеров-частников

## Контекст

Сайт нужен доступ к резюме с эмуляцией БД и простым, но адаптивным GUI (таблица, фильтр по категории).

## Стек

Airtable, Netlify, JSON, Javascript (vibe-coding), HTML, CSS.

# 2. Персональная система мониторинга новостей по 6 источникам

## Контекст

Небольшой дэшборд с авторизацией и serverless-БД средствами Supabase. Карточки публикаций СМИ с ручным скорингом, автофильтром по оценке, саммари публикации по кнопке и кэшированием.

## Стек

n8n self-host, Supabase, OpenRouter, Netlify (дэшборд, переменные, функция запроса к OpenRouter), GitHub (хостинг проекта), DevTools для парсинга HTML и поиска скрытых API, RSS, Webhooks, API, JSON.

# 3. Бизнес-кликер "Finish him!"

## Контекст

Альфа-версия пошагового эмулятора принятия решений и приоритизации задач в IT-проектах. Механика построена на взаимозависимых задачах и событиях, в свою очередь вызывающих результат (победа или проигрыш). Ход игры настраивается в json-подобном TS-файле. нужен доступ к резюме

## Стек

Typescript + Svelte (vibe-coding), CSS, нужен доступ к резюме для проектирования архитектуры и стека, KIRO, Netlify, DevTools для дебага (Console, Source).

# 4. Одностраничный каталог сайтов

## Контекст

Сайт нужен доступ к резюме на serverless SQLite с фильтром каталога, адаптивным дизайном и базовым SEO.

## Стек

SQLite, DBgate, Netlify, Github, JSON, Javascript (vibe-coding), HTML, CSS.

# 5. Персональные Telegram-боты

## Контекст

Несколько алгоритмов, привязанных к одному и тому же ChatId Telegram-бота. Ежедневный прогноз погоды, ассистенты-напоминальщики о письмах и встречах календаря, автоотбор вакансий.

## Стек

n8n self-host, Airtable, открытые API, Postman для исследования и апробации, HTML inspector (DevTools) для парсинга веб-страниц, Zapier, JS/Python (vibe-coding).

---

Работодатель: InPro

# ИТ-консалтинг (Discovery-фаза)

## Контекст

Разные консалтинговые проекты «с нуля» с клиентами из различных отраслей. Работа в условиях сжатых сроков и быстрого переключения между разными доменами (e-com, event, производство, строительство).

## Роль:

Бизнес-аналитик, ИТ-консультант, аналитик presale.

## Результаты

- спроектировал и провёл серию глубинных интервью по B2B-интернет-магазину «Оптиком». Интерпретировал результаты, составил списки продуктовых гипотез и рекомендаций для дальнейшего исследования, формализировал всё в структурированном документе;

- ФТ на CRM-систему для поставщика полимеров (b2b): проинтервьюировал продажи, производственный отдел и логистов, провёл анализ бизнес-процессов и поиск "бутылочных горлышек", отрисовал BPMN-схемы и описал функциональные требования в документе;

- провел аудит рынка on-premise CRM для билетного оператора, организовал переговоры и демо с вендорами, подготовил экспертное заключение по выбору платформы;

- выполнил реверс-аналитику действующего мобильного приложения (e-commerce b2c) и составил на него функциональную спецификацию (список модулей, ограничения, реестр технических вопросов для проработки);

- исследовал группу процессов "Заключение договора" для инжинирингового холдинга (b2b): глубинные интервью, изучение артефактов, отрисовка BPMN-схем и пул рекомендаций по улучшению и цифровизации процессов;

- задокументировал функционал действующего парсера для торгово-логистической компании (b2b): функциональные требования, описания алгоритмов, структура данных, нефункционалные требования, примененный стек технологий.

# Стек

G-suite, Airtable, Camunda.

---

Работодатель: NDA

# Внедрения Low-code платформы

## Проекты

- Внедрение CRM для B2B-поставщика оборудования и ПО для видеоконференцсвязи.

- проведение presale.

Работа в условиях чётких корпоративных регламентов и стандартов.

## Роль

Системный аналитик / Low-code разработчик.

## Результаты

- настроил бизнес-логику CRM на платформе 1Форма (воронки продаж, правила валидации полей, ограничения workflow, ролевая модель);

- спроектировал интеграцию с «1С:Управление торговлей», разработав таблицы маппинга объектов, и провёл интеграционное тестирование;

- провел серию демонстраций настроенной CRM для заказчика; система выпущена в прод, проект закрыт;

- проводил первичные предпродажные исследования новых клиентов с фиксацией всех требований и работ "Out of Scope" в спецификациях.

## Стек

1Форма, BPMN (Camunda), G-suite.

---

Работодатель: NDA

# МОДУЛЬ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ FOODTECH-ЭКОСИСТЕМЫ

##Проект

Внедрение модуля лояльности (конструктор маркетинговых акций с комбинаторной логикой, бонусные карты, промокоды) в действующую FoodTech-экосистему (Backend, ERP, клиентские и курьерские мобильные приложения, внешняя CRM). Проект включал жесткое требование по изоляции персональных и финансовых данных на отдельном сервере с подходом graceful degradation при отключении этого сервера.

## Роль

Бизнес-аналитик, junior системный аналитик.

## Результаты

- собрал и формализовал требования к системе от отдела маркетинга;

- спроектировал логику UI для конструктора маркетинговых акций, ставил задачи дизайнеру по отрисовке mockups и проконтролировал соответствие готовых UI/UX-мокапов заложенной бизнес-логике;

- отразил архитектурную концепцию изоляции ПД/ФД на UML-диаграммах: компонентов (потоки данных в целевой экосистеме) и классов (атрибутивный состав экосистемы);

- разработал и оформил пакет функциональных требований и спецификаций

- cформировал и оформил итоговое ТЗ в виде пакета документов пакет проектного ТЗ, и описаний логики разработанного ПО в Confluence для последующей передачи команде разработки и заказчику.

# ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАЛЛЕТНОГО БИЗНЕСА

## Проект

Разработка системы для автоматизации бронирования паллет во внешней системе с ограничениями: непроработанной моделью данных и ручным сквозным процессом. Заказчику требовался переход от Excel к масштабируемой платформе. Проект требовал жесткого управления границами релиза для ускорения time-to-market.

## Роль

Бизнес-аналитик (ИТ-консалтинг, проектирование UI).

## Результаты

- провел серию встреч с заказчиком, выполнил сбор требований и сформировал рамки MVP, оставив только core-функционал для быстрого запуска;

- спроектировал логику алгоритма бронирования и его настроек;

- спроектировал модуль реестра бронирований с ролевой моделью доступа;

- в условиях отсутствия дизайнера разработал прототипы (wireframes) веб-интерфейса, по которым фронтенд-разработчик реализовал UI;

- продукт выпущен в промышленную эксплуатацию через 5 месяцев после первой установочной встречи.

# АГРЕГАТОР ВЕТЕРИНАРНЫХ КЛИНИК

## Проект

Разработка агрегатора ветеринарных клиник (сервер, админка, моб. приложение) с онлайн-записью и предоплатой услуг. Проект в условиях избыточных требований, интеграции двух ветеринарных CRM/ERP (Enote и Vetmanager) с принципиально разными моделями данных и GUI, зафиксированным ещё до начала проектирования.

## Роль

Бизнес-аналитик, junior системный аналитик.

## Результаты

- спроектировал требования к логике бэкенда и административной панели;

- выполнил исследование интеграционного ландшафта ветеринарного ПО, изучил системы Enote и Vetmanager, провёл консультации с разработчиками Vetmanager;

- выявил и задокументировал ключевые конфликты при сопоставлении моделей данных двух систем;

- выявил артефакты и бутылочные горлышки бизнес-процесса (аномалии однозначной идентификации животных и специфика объёма услуги);

- разработал стартовый пакет документации: функциональные требования к модулям и админке, черновик информационной модели (сущности и атрибуты), реестр открытых вопросов и архитектурных рисков.

# Стек на всех проектах работодателя

Confluence, Redmine, Airtable, Balsamiq Mockups, BPMN (Camunda), UML (StarUML), Miro.

---

Работодатель: Программный продукт

# Внедрение интранета для Роспатента

## Проект

Интранет-платформа на базе open-source-решения Liferay в рамках масштабной цифровой трансформации.

Проект реализовывался в интеграционной экосистеме (одновременный запуск 15 смежных систем) под строгим техническим контролем со стороны системного архитектора заказчика.

## Роль

Бизнес-аналитик (с функциями координации команды и управления требованиями).

## Результаты

- Собрал и формализовал функциональные требования заказчика, обеспечив их декомпозицию для команды разработки (3 Backend, 1 Frontend, 1 TeamLead/Architect, 1 DevOps, 1 Designer);

- организовал и успешно защитил у системного архитектора заказчика комплексный пакет технической документации (ТЗ, ПМИ, функциональные спецификации, регламенты резервного копирования), отвечая за финальную консолидацию данных и соблюдение сроков;

- координировал процесс интеграционного тестирования сквозного сценария аутентификации (Single Sign-On) между свой системой и 14 смежными системами;

- проанализировал open-source решения для управления задачами и нашёл систему OpenProject, которая позволила закрыть 90% нетиповых требований к модулю управления проектами, без кастомной разработки;

- выполнял функции ручного функционального тестирования, вел баг-трекинг и осуществлял технический troubleshooting на стыке интеграций со смежными командами;

- система запущена в промышленную эксплуатацию.

## Стек

Jira, Confluence, Trello, Camunda, нужен доступ к резюме / нужен доступ к резюме , Liferay, OpenProject, XML (конфиги workflow в Liferay).

---

Работодатель: DPD в России

# Развитие интранет-портала

## Проект

Внутренний корпоративный портал на базе MS SharePoint 2010. 2000 пользователей. Вывод новых фич с нуля, проверка гипотез в условиях прямого взаимодействия с конечными пользователями и средним менеджментом компании. Базовая аналитика квартальных метрик (кол-во уникальных пользователей по разделам, их динамика, кол-во просмотров страниц, кол-во активных пользователей). Создание новых разделов штатными средствами SharePoint, без доработок программного кода.

## Роль

Контент-менеджер, продуктовый координатор.

## Результаты

- управлял полным циклом сбора и анализа обратной связи от сотрудников, формировал backlog и roadmap развития портала;

- проводил микро-исследования (опросы, shadow-тестирование, фокус-группы) для валидации гипотез и тестирования прототипов;

- пилотировал продуктовые гипотезы с помощью запуска MVP-сервисов

- запустил с нуля фичи (в т.ч. через базовый no-code функционал): умный сквозной поиск, "единое окно" для кросс-функциональных обращений, гибкие подписки в один клик, Банк идей, блоги, центр оперативных уведомлений для колл-центра, динамический баннер на главной странице, журнал инцидентов для отдела контроля качества, экспресс-база знаний для отдела продаж, обращения к руководству, сбор анкет для конкурса красоты;

- обеспечил 70%+ активных ежемесячных пользователей за счет создания обучающих материалов, периодических ликбез-рассылок и демо-сессий для менеджмента.