Операционный менеджер

На данный момент Operations Manager.

Мои компетенции и опыт

Операционный менеджер с более чем 25-летним опытом организации процессов, управления разработкой ИТ-продуктов и цифровой трансформации бизнеса.

Работала как в международных корпорациях (IBM, Levi Strauss, IBS), так и в небольших технологических компаниях, где самостоятельно выстраивала процессы, организовывала взаимодействие между командами разработки и бизнесом, управляла документацией, знаниями, требованиями пользователей и операционной деятельностью.

Последние годы занимаюсь внедрением ERP, AI/ML-решений, чат-ботов, RPA и автоматизацией бизнес-процессов. Комфортно работаю в условиях высокой неопределённости, быстро разбираюсь в новых предметных областях и умею превращать хаотичные процессы в прозрачную систему управления.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Operations

• Построение операционных процессов
• Product Operations
• Организация работы распределённых команд
• Управление внутренними процессами
• Оптимизация бизнес-процессов
• Управление изменениями
• Управление рисками
• Управление бюджетом
• Управление подрядчиками

Product

• Сбор и анализ требований пользователей
• Анализ обратной связи
• Поддержка разработки продукта
• Ведение документации
• База знаний
• BPMN, UML, IDEF, ARIS

AI / Digital

• AI / ML
• ERP
• SaaS
• RPA
• Chatbots
• Speech Recognition
• AR / VR

Инструменты

Jira • Confluence • Notion • Bitrix24 • Slack • Trello • Figma • MS Project

Контакт

• нужен доступ к резюме
• Telegram нужен доступ к резюме