Руководитель клиентского сервиса

На данный момент Руководитель службы поддержки.

Мои компетенции и опыт

Руководитель клиентского сервиса и бизнес-операций с 6+ лет опыта в управлении командами

до 300+ сотрудников в IT, e-commerce и сервисных компаниях.

Эксперт в оптимизации процессов, автоматизации поддержки, повышении клиентского опыта.

Умею выстраивать эффективные команды, снижать затраты, повышать NPS и управлять

сложными бизнес-процессами.