Product / project manager

На данный момент Product owner.

Мои компетенции и опыт

В последние годы работала на стыке управления продуктами, проектами и бизнес-процессами.

В IT-компании, занимающейся разработкой B2B SaaS-продуктов и решений для автоматизации бизнеса, прошла путь от руководителя проектов до Product Owner. Отвечала за развитие веб-продукта для управления лицензиями и устройствами: исследование потребностей пользователей, проведение CustDev, управление бэклогом, проработку CJM и BPMN, формирование требований для разработки, дизайна и интеграций с 1С. Участвовала в запуске первой монетизации продукта, развитии сценариев самообслуживания пользователей, внедрении продуктовых метрик и автоматизации сбора обратной связи.

Также есть опыт управления сервисными и образовательными продуктами. В роли Product / Business Unit Manager занималась развитием продуктовой линейки, внедрением новых клиентских сценариев, автоматизацией внутренних процессов, организацией маркетинговых и продуктовых активностей. Ранее управляла B2B фулфилмент-направлением для клиентов маркетплейсов: участвовала в развитии услуги, формировании требований, ценообразовании, организации операционных процессов и координации подрядчиков.

Мои основные зоны ответственности — управление бэклогом и требованиями, анализ и оптимизация бизнес-процессов, координация кросс-функциональных команд, работа со стейкхолдерами, развитие продуктов и сервисов на основе потребностей пользователей и целей бизнеса.