Директор по информационным технологиям (CIO)

На данный момент Директор по информационным технологиям.

Мои компетенции и опыт

• Опыт работы на позиции CIO / IT Director / CTO 15+ лет в крупных компаниях (промышленность, ритейл, фарма, телеком, FMCG) с годовым оборотом свыше 30 млрд руб., штатом от 2000 чел.

• Управление большими командами (до 300+ человек с учётом аутсорса). Гибридные (in-house + аутсорс), распределенные и кросс-функциональные команды. Выстроил процессы найма, оценки, развития сотрудников. Участвовал в найме 3 директоров департаментов.

• Сильный инфраструктурный бэкграунд, опыт работы с разнородным и сложным ИТ-ландшафтом промышленного предприятия, понимание современных архитектур, опыт проектирования и эксплуатации высоконагруженных систем (99,99% доступности).

• Наличие подтвержденных проектов автоматизации бизнес-процессов, реальный опыт цифровой трансформации (реструктуризация, интеграция активов), опыт проектной работы.

• Знание методологий управления ИТ-процессами и проеĸтами: Agile, Scrum, Waterfall, PMBOK. Опыт внедрения ITIL, COBIT, DevOps. Проектное и продуктовое управление.

• Высокие ĸоммуниĸативные навыки. Умение выстраивать отношения с бизнесом и топ-менеджментом. Перевожу технические задачи на язык бизнеса. Умею аргументировать и защищать бюджеты перед CEO / собственниками.

• Навыки бюджетирования, управление крупным бюджетом 1,5+ млрд руб./год (Capex, Opex, внешние интеграторы), планирование и контроль расходов

• Знание стандартов ИБ, обеспечение доступности сервисов и защиты данных.

• Опыт работы с корпоративными учетными системами, знание платформ 1С (ERP, УПП, Бухгалтерия), опыт внедрения ERP, CRM, WMS, WFM, BI.

• Опыт работы с Big Data, облачными сервисами ( нужен доступ к резюме , S3, Яндекс, Selectel и др.), интеграция AI и ML решений (чат-боты, речевая аналитика, DataFlow и др.).

• Опыт работы в регулируемой среде (ФЗ-54, маркировка, МДЛП, Честный знак).

Опыт работы

Велфарм Групп ( нужен доступ к резюме нужен доступ к резюме по н.в.

Фармацевтическое производство

Директор по ИТ

• Разработал и защитил стратегию цифровизации коммерческого блока, включая внедрение AI-решений для анализа продаж.

• Провел тендер и переговоры с подрядчиками по внедрению CRM (Битрикс24), обеспечив экономию бюджета 2 млн руб. и запуск первого этапа за 3,5 месяца. Спроектировал 4 ключевых модуля, чтобы система закрывала реальные потребности бизнеса с первого дня (прозрачные KPI и SLA для менеджеров, автоматизация ручных операций, AI).

• Инициировал и согласовал создание направления Data-инжиниринга с нуля: провел отбор ключевого инженера и сформировал план развития и внедрения BI-отчетности (сокращение времени формирования отчетов на 15-20%).

• Провел аудит ИТ-систем коммерческого блока, разработал архитектуру единой базы данных, проработал варианты реализации (своя команда / подрядчики) с оценкой рентабельности.

ТвояАптек нужен доступ к резюме ( нужен доступ к резюме нужен доступ к резюме – 2025

Фарма, ритейл, аптеки

Директор по информационным технологиям

• Запустил новую версию сайтов с онлайн-заказом и доставкой за 9 месяцев: повысил скорость работы в 1,5 раза, обеспечил 30% выручки от онлайн-продаж и отказоустойчивость 99,9%.

• Внедрил WMS-систему: полностью автоматизировал бизнес-процессы склада и логистики.

• Пересобрал структуру IT-департамента (100+ человек с аутсорсом), внедрил направления по работе с БД, тестированию ПО, технических писателей и ИБ.• Внедрил Wiki и HelpDesk - количество обращений в поддержку сократилось в 2–3 раза.

• Внедрил собственную разработку «Рабочее место кассира» - производительность фармацевтов выросла в 2–3 раза.

Ростелеком Контакт-центр ( нужен доступ к резюме нужен доступ к резюме

Услуги, аутсорсинг

Директор по информационным технологиям

• Внедрил WFM-систему: время ожидания клиентов сократилось в 3,5–5 раз, KPI операторов вырос на 15%, SLA повысился с 93% до 96%.

• Провёл импортозамещение ПО и оборудования за 3 месяца с KPI 99,6% без простоев.

• Оптимизировал затраты на ФОТ (ГПХ) с 2,5 до 1,7 млн руб./мес.

• Развернул новую АТС на нужен доступ к резюме одновременных вызовов за 2 месяца.

МегаФон Таджикистан ( нужен доступ к резюме нужен доступ к резюме – 2023

Телеком оператор

Директор по инновационным сервисам и информационным технологиям

• С нуля разработал и запустил экосистему «МегаФон Life» (личный кабинет, кошелёк, FinTech): за полгода +30% пользователей, прибыль от сервиса +143%.

• Разработал и защитил концепцию «Электронного правительства» в аппарате правительства РТ, получил грант, выстроил партнерство с Минцифры РФ и РБ.

• Внедрил Agile-подход в отделе разработки - производительность команды выросла на 51%.

• Выстроил систему наставничества, вырастил 2-х руководителей отделов из внутреннего резерва.

• Обновил биллинг силами IT без вендора (экономия 8,6 млн руб.), рост ARPU на 131%.

• Внедрил DevOps - нагрузка на серверы снизилась на 20%, доступность архитектуры 99,99%.

• Создал направление BI и аналитики: проект DataFlow привлёк нужен доступ к резюме новых абонентов, вывел компанию на 1-е место по численности.

Предыдущий опыт: 2002 – 2021

IT-директор в различных крупных Ритейл, Фарм, Digital Signage и IT-аутсорс компаниях

• Ключевые проекты: построил IT-инфраструктуру с нуля, внедрил CRM (рост выручки до 55%), виртуализация (снижение затрат на 60%), организовал поддержку 24/7 с KPI и SLA, реорганизовал сетевую инфраструктуру филиалов (стабильность каналов связи между офисами повышена в 2 раза), организовал переезд офиса и склада с построением ИТ-инфраструктуры с нуля (2 раза).