ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР

На данный момент Руководитель проектов / Менеджер по развитию/Операционный директор.

Мои компетенции и опыт

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТОВ/ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САММАРИ

Операционный руководитель с более чем 10-летним опытом управления проектами, ВЭД, построения бизнес-процессов и управления развитием в компаниях сегмента МСБ. Успешно реализовала проекты в сфере консалтинга, производства и гостиничного бизнеса — на основе концепции масштабирования.

Претендую на должность руководителя проектов / Операционного директора в компании на стадии роста или трансформации, где требуется выстраивание управленческих систем, оптимизация эффективности и кросс-функциональное лидерство.

Главная цель — занять роль операционного лидера с полной ответственностью за результат: от случайного планирования до исполнения на уровне процессов и команды. Ключевые области экспертизы: управление проектами (Waterfall, элементы Agile), ВЭД с управлением регуляторными и валютными рисками, построение цепочек поставок (SCM), P&L-ответственность.

ОПЫТ РАБОТЫ:

нужен доступ к резюме — н.в. ООО «Глэмп-Лиз»

Сфера: Производство модульных домов для глэмпинга и частного домостроения; управление объектом размещения Стадия: Запуск и масштабирование (3 мл) Команда: 6 чел. нужен доступ к резюме

Руководитель проектов / Менеджер по развитию нужен доступ к резюме – н.в.

Участвовала в запуске производства модульных домов: организовала закупочную деятельность, выстроила работу с поставщиками, что позволило сократить сроки вывода первой линейки продуктов на 20%.

Провела полный цикл найма и онбординга ключевых сотрудников производственного блока: разработала профили должностей (профили должностей), построила систему наставничества, сформировала слаженную команду в короткие сроки.

Вела полный цикл B2B-продаж : лид-генерация, холодные звонки, подготовка ТКП (технико-коммерческих предложений), защита условий, контрактация. За первые 12 месяцев закрыто 5 крупных партнёрских сделок.

нужен доступ к резюме – н.в. ООО «Глэмп-Клуб Ривер-Парк» (Глэмпинг из 3-х домов)

Управляющий глэмпингом ( нужен доступ к резюме )

Осуществляю операционное управление объектом с P&L-ответственностью : контроль операционных расходов (хозтовары, коммунальные услуги, питание), участие в тарифной политике и ценообразовании.

Управляющая команда 5 чел. (администраторы, горничные, технические специалисты): разработала KPI системы для каждой роли, внедрила регулярный анализ эффективности , что снизило текучесть персонала.

Разработала и внедрила СОП (Стандартные операционные процедуры) : регламенты заселения/выселения, чек-листы ведения домашнего хозяйства, стандарты работы с жалобами и нештатными ситуациями.

Настроила систему управления записью через CRM и OTA-каналы (онлайн-агрегаторы), оптимизировала показатель RevPAR (доход на доступный номер).

Внедрила программу лояльности и систему обратной связи. Результат: показатель повторных броней вырос на 15% за первые 6 месяцев , рост NPS.

Управление операционными рисками: разработала планы действий в нештатных условиях (технические сбои, инциденты с гостями)

нужен доступ к резюме — нужен доступ к резюме ООО «Ретро-Доска»

Сфера: Экспорт амбарной доски в страны Европы (B2B, ВЭД) Команда: 30 чел. нужен доступ к резюме

Финансовый менеджер / Руководитель логистического направления

Управляла финансами ВЭД-операций: мультивалютные расчеты (рубли/доллары/евро), контрольного баланса, управляемыми курсовыми рисками (работа с форвардными инструментами банков, минимизация валютных потерь).

Обеспечивала прохождение валютного контроля в соответствии с требованиями ФЗ-173 «О валютном регулировании»: подготовку УНК (уникальных номеров контрактов), контроль сроков репатриации валютной выручки , взаимодействие с уполномоченными банками и агентами валютного контроля.

Сопровождала полный цикл оборота ВЭД-документов : внешнеторговые контракты, инвойсы, упаковочные листы, CMR/TIR, фитосанитарные сертификаты, таможенные декларации (ДТ) — в соответствии с требованиями ЕАЭС и таможенного законодательства ЕС .

Выстроена система логистики на условиях Инкотермс нужен доступ к резюме FCA/DAP): проведение тендеров среди перевозчиков, маршрутизация, контроль сохранности и сроков доставки. КПЭ: 99% грузов доставлено в срок. Стоимость тарифа снижена на 12% за счет оптимизации маршрутов.

Управление рисками ВЭД: составлен реестр рисков (задержки на таможне, валютные колебания, форс-мажор перевозчика), внедрила статусы системы Диптихи и эскалации нештатных ситуаций.

Координировал взаимодействие с иностранными банками-корреспондентами , таможенными брокерами, сертификационными гарантами и логистическими агентами в Европе.

нужен доступ к резюме — н.в. ООО КГ «Ардашев и Партнеры»

Сфера: Юридический и управленческий консалтинг для бизнеса Команда: 6 чел. нужен доступ к резюме

Помощник руководителя / Руководитель проектов

Осуществляю административную и проектную поддержку руководителя: планирование и логистика деловых встреч, управление расписанием. Результат: экономия до 20% рабочего времени руководителя.

Вела документооборот в 1С (счета, счета-фактуры, первичная документация), контролирую своевременную сдачу налоговой и бухгалтерской отчётности.

Подготовка аналитических материалов для руководства и клиентских проектов: сбор и структурирование данных, подготовка презентаций, аналитических записок и отчётов.

Координирую внутреннюю коммуникацию и выполнение задач : ведение реестра поручений, контроль дедлайнов, участие в планировании проектов.

ОБРАЗОВЕНИЕ

УГТУ-УПИ (УрФУ) , Екатеринбург Специалист — Управление персоналом

2025 г. МБА — профессиональная переподготовка Менеджмент / Управление продажами

2024 г. СИНХ , Екатеринбург Курс: Графический дизайн

Дополнительное образование: регулярное повышение квалификации — программы по операционному менеджменту, управлению проектами.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Управление проектами и операциями: Waterfall, WBS, CPM (критический путь), элементы Agile/Scrum, P&L-ответственность, KPI-менеджмент, SOP-разработка, управление производительностью.

ВЭД и логистика: Валютный контроль (ФЗ-173), таможенное оформление (ЕАЭС), Incoterms 2020, SCM (управление цепочками поставок), управление фрахтом, работа с иностранными банками.

Финансы: Бюджетирование, финансовый контроль, мультивалютные расчеты, управление курсовыми и регуляторными рисками.

Продажи и развитие бизнеса: B2B-продажи полного цикла, подготовка ТКП, контрактация, партнерская сеть

Команда и HR: Подбор, онбординг, разработка системы KPI, мотивация, снижение текучести персонала

Управление рисками: Реестры рисков, матрицы рисков, планы смягчения последствий — в задачах ВЭД, логистики, операционного управления

Инструменты: 1С (Бухгалтерия, Документооборот), CRM-системы, ОТА-каналы уровня, MS Excel (продвинутый), PowerPoint.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА

Системное мышление · Ориентация на результат · Многозадачность · Инициативность · Кросс-функциональное лидерство · Адаптивность · Долгосрочная ориентация