Application / Product Support Engineer

На данный момент Технический специалист.

Мои компетенции и опыт

Специалист по сопровождению ИТ-систем с опытом более 4 лет в продуктовой среде. Участвовал в сопровождении внутренних систем, анализе и локализации инцидентов, тестировании изменений и взаимодействии между пользователями, аналитиками и разработчиками.

Имею опыт работы с Jira, SQL, UAT-тестированием и технической документацией. Умею анализировать обращения пользователей, находить причины технических проблем и сопровождать задачи до их решения.

Рассматриваю позиции Application Support Engineer, Product Support, специалиста сопровождения ИС и L2-поддержки.