Бизнес-аналитик (B2B продукты, требования, BPMN)

На данный момент Бизнес-/системный аналитик (по трудовому: менеджер по работе с корпоративными клиентами).

Мои компетенции и опыт

Бизнес-аналитик с опытом работы в B2B-продуктах на стыке бизнеса, пользователей и разработки.

Собираю и формализую требования, описываю процессы (BPMN), сопровождаю функционал от идеи до внедрения. Помогаю превращать бизнес-потребности и пользовательские сценарии в понятные требования для разработки.

Работала с B2B-клиентами (150+): проводила интервью, демонстрации и обучение пользователей, что позволяет учитывать реальные потребности при развитии продукта.

На основе анализа обратной связи выявляю проблемные зоны и предлагаю улучшения функционала, что снижает количество повторных обращений и улучшает пользовательский опыт.