Руководитель клиентского опыта

На данный момент Заместитель технического директора по продукту и сервису.

Мои компетенции и опыт

Руководитель в IT, повышающий ключевые бизнес-метрики через оптимизацию клиентского опыта и операционных процессов.

Более 3-х лет в управлении. Управлял командой 10+ человек. Мой подход заключается в глубоком анализе данных для выявления точек роста и узких мест. На основе этих данных я инициирую продуктовые изменения, а также изменения в процессах, которые напрямую влияют на финансовые показатели компании.

Отношусь к коллегам как к людям, выстраивая доверительные партнерские отношения для развития и достижения результата каждого.

Сейчас ищу аккредитованную IT - компанию, которая придерживается системного подхода к организации работы, ставит ставку на решение задач клиента и его удовлетворенность на первые места в своих ценностях и миссии. Если вы такая организация, я рад обсудить с вами наше партнерство.