Специалист технической поддержки, Специалист по сопровождению пользователей, Специалист IT-поддержки

На данный момент Специалист технической поддержки.

Мои компетенции и опыт

➡️ 6+ лет в технической поддержке (1 и 2 линия).
➡️ Помогаю пользователям быстро решать технические вопросы и возвращаться к работе.
➡️ Разбираюсь в причинах сбоев и довожу задачи до результата.
➡️ Настраиваю доступы и сопровождаю рабочие системы.
➡️ Поддерживаю порядок в документации и фиксирую решения.
➡️ Работая с несколькими задачами одновременно, соблюдаю сроки, приоритеты и договорённости.

Для связи:
Почта - нужен доступ к резюме
ТГ - нужен доступ к резюме