Бизнес-аналитик

На данный момент Бизнес-аналитик.

Мои компетенции и опыт

ООО "ЗаОблако"

Май2023 — сейчас (2 года и 11 месяцев)

Бизнес-аналитик

1 Управление проектами

• Управляла 4 параллельными проектами (поддержка + запуск нового функционала), обеспечивала 90–100% соблюдение дедлайнов
• Формировала roadmap на 2–3 квартала, приоритизировала backlog по соотношению ценности и трудозатрат, сократив time-to-market фич на 20–30%
• Подготовила 30+ ТЗ, снизив кол-во возвратов задач разработчикам на 15%
• Декомпозировала требования в user stories с четкими критериями приемки задач, сократив цикл согласования на 30%

2 Оптимизация и организация процессов

• Оптимизировала релизный цикл: сократила время вывод фич в prod с 3 до 1–2 недель за счет внедрения сквозного процесса разработки и тестирования
• Отвечала за релизы: тестирование, подготовка changelog, контроль выкладки на production

3 Работа с клиентами

• Сбор и анализ 20+ требований (интервью, gap-analysis, анализ AS-IS/TO-BE)
• Создала базу знаний (текстовые и видео-инструкции), снизив повторные обращения на 20-30%
• Осуществляла прямую техподдержку и консультации клиентов, повышая уровень удовлетворенности пользователей

4 Предложение улучшений

• Инициировала и реализовала 10+ продуктовых улучшений на основе анализа обратной связи, тестирования и личного пользования системой