Product / Business / Data Analyst

На данный момент Product Analyst.

Мои компетенции и опыт

Продуктовый / бизнес-аналитик с 2+ годами опыта оптимизации продуктовых процессов и работы с данными. Специализируюсь на продуктовой аналитике внутренних платформ, проектировании фреймворков для сбора обратной связи (CSAT) и автоматизации саппорт-процессов. Умею переводить потребности стейкхолдеров на язык данных, строить дашборды с нуля и подготавливать данные для обучения ML/LLM-моделей маршрутизации запросов. Опираюсь на data-driven подход в принятии решений и понимаю, как метрики напрямую влияют на развитие B2B/B2C продуктов. Уверенно коммуницирую с разработчиками, дизайнерами и BI-инженерами.