Product manager / Менеджер продукта

На данный момент Менеджер продукта.

Мои компетенции и опыт

Продакт-менеджер с опытом аналитики, UX-исследований и улучшения клиентского опыта в цифровых продуктах. Работала над оптимизацией ключевых сценариев в приложении Мой МТС: проводила исследования, формировала гипотезы, анализировала метрики, описывала требования и сопровождала задачи в разработке. Ориентирована на data-driven решения и пользовательскую ценность.

Продакт-менеджер, МТС окт нужен доступ к резюме окт 2025

• Обновление велком онбординга в приложении с MAU30 млн и разработка рекомендаций для дальнейшего развития → рост доходимости на 12%
• 75+ CJM по ключевым операциям Мой МТС и компаниям-конкурентам → выявлены системные боли и точки роста
• Аудит 120+ сценариев чат-бота Смарти и статей в Справке → снижение нагрузки на операторов
• Разработка и проведение количественного исследования пользователей→ приоритизация фичпоуправлениюбалансом,расходамиитрафиком
• Проектирование сценариев навигации пользователей в разделе Контроль расходов, направленные на упрощение пользовательского пути и повышение эффективности раздела
• Написание бизнес-требований для команды разработки, обеспечивая корректную реализацию продуктовых решений

Бизнес-ассистент, Сбер сен нужен доступ к резюме

• Создала информационный продукт для корпоративного сообщества → органический рост сообщества за счет контента в 3 раза
• 70+ ИИ и ИТ сервисов исследовано для оптимизации работы
• Созданы 1000+ слайдов для преподавателя по анализу данных
• Проведен custdev потребителей шеринговых сервисов для развития ИИ-помощника арендодателя → выявлены потребности для развития ИИ-помощника арендодателя

Образование

Финансовый университет при Правительстве РФ, бакалавр менеджмента 2020 - 2024

GoPractice «Симулятор управления продуктом на основе данных» 2025

MTSTECH Повышение квалификации, «Школа владельцев продукта» 2025

НАВЫКИ

Кросс-функциональная работа • Системное и критическое мышление • Эмпатия к пользователям • Работа по гибким методологиям

Технические

Jira, Confluence, Figma, MSOffice, сервисы Google, AppMetrica, Superset, ChatGPT, Perplexity