Менеджер по удержанию и развитию клиентов

На данный момент Менеджер по удержанию и развитию клиентов.

Мои компетенции и опыт

Формат работы: офис / удалёнка

Занятость: полная

Локация: Санкт-Петербург / готов к переезду

Ожидания по зарплате: от нужен доступ к резюме обсуждаемо)

Контакты:

Telegram — нужен доступ к резюме

Почта — нужен доступ к резюме

Обо мне:

Менеджер по работе с клиентами и партнёрами с опытом 3+ лет в B2B-продажах и развитии партнёрских сетей.

Сопровождаю клиентов и партнёров end-to-end: от первого контакта до долгосрочного сотрудничества. Параллельно выстраиваю процессы — внедряю CRM, стандарты работы и аналитику, чтобы масштабировать результат, а не «продавать вручную».

Ключевые достижения:

— Увеличил партнёрскую сеть в 4 раза в фокусных регионах

— Работал с пулом до 200 партнёров ежемесячно

— Контролировал выполнение KPI и ключевых метрик

— Внедрял CRM и стандартизировал работу с клиентами

— Проводил обучение, вебинары и презентации для партнёров

Ключевые навыки:

Развитие B2B-продаж и партнёрской сети, управление клиентским циклом end-to-end, рост выручки через оптимизацию воронки и конверсии, аналитика продаж и KPI, data-driven подход, внедрение CRM и автоматизации (Bitrix24), масштабирование процессов без роста операционной нагрузки, работа с ключевыми партнёрами и ЛПР, обучение и развитие партнёров, проведение презентаций и вебинаров

Интересны роли:

Account Manager / Sales Manager / Partner Manager

Подробнее — в резюме. Открыт к предложениям и диалогу.