Руководитель подразделения аналитики

На данный момент Руководитель отдела системной и бизнес-аналитики.

Мои компетенции и опыт

Руководитель отдела системной и бизнес-аналитики

ЗАДАЧИ:
► Организационное управление командами аналитиков:
— Планирование и контроль работы отдела из 30+ сотрудников.
— Построение команд с «0»: найм, удержание, мотивация, обучение, развитие и коучинг аналитиков и тимлидов:
- < 9% отток персонала за 2024 год;
- 8 сотрудников отдела прошли внешнее проф. обучение;
- 3 сотрудников выросли в тимлидов.
— Разработка показателей эффективности и индивидуальных планов развития, проведение оценки персонала.
— Участие в разработке углубленного внутреннего курса по системному анализу и проведение обучения для 15+ сотрудников компании.

► Управление проектами для внешних В2В-заказчиков – крупнейших компаний финансового сектора, транспортной логистики, промышленности и др.:
— Разработка, контроль и оптимизация бюджетов проектов.
— Подбор команды для каждого проекта с учетом его специфики, управление загрузкой, распределение и контроль исполнения задач.
— Выстраивание коммуникации между подразделениями заказчика и командой разработки.
— Консультация команд разработки и тестирования.
— Проектирование функциональности и интеграций со смежными системами.
— Проведение приемочных тестирований, анализ и решение выявленных дефектов. 
— Организация и стандартизация процессов; разработка, актуализация и ведение проектной документации и отчетности.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ:
►ВТБ_ЦИФРОВАЯ ИПОТЕКА, нужен доступ к резюме
ЦЕЛЬ: Реализация возможности дистанционной подачи заявки на ипотечный кредит.
РОЛЬ: Team lead аналитики / Бизнес-архитектор
РЕЗУЛЬТАТЫ:
— Разработан личный кабинет клиента, партнера, агента (десктоп, планшет, мобильная версия) для подачи удаленной заявки на ипотеку и подбора объекта недвижимости; онлайн-интеграция с оценочными компаниями (ранее осуществлялась через офис банка). 
— Рост количества заявок – более 60% год к году, автоматизировано 6000+ рабочих мест, нужен доступ к резюме + ипотечных заявок и нужен доступ к резюме + выдач ежемесячно.
— Проведен сбор и анализ требований заказчика, оптимизированы бизнес-процессы, улучшен CJM, требования каждого этапа формализованы, согласованы и реализованы.
— На каждое функциональное направление проекта назначен ответственный исполнитель.
— Выстроено взаимодействие с РО и бизнесом со стороны заказчика: генерация и проверка продуктовых гипотез, наполнение и ведение бэклога.
Срок реализации нужен доступ к резюме - нужен доступ к резюме

►НАЦИОНАЛЬНАЯ ЛОТЕРЕЯ, 

нужен доступ к резюме

ЦЕЛЬ: Автоматизация ИТ-процессов для лотерей с 0 «под ключ».

РОЛЬ: Team lead аналитики / Руководитель проекта

РЕЗУЛЬТАТЫ:

— Разработан и внедрен личный кабинет клиента на сайте заказчика и в мобильных приложениях для IOS и Android.

— Запущены 50+ продуктов, по которым ежедневно реализуется 1+ млн билетов и разыгрывается 450+ тиражей каждые несколько минут. На новогодний тираж «Мечталлиона» было продано 14,5+ млн билетов, общая сумма выигрышей превысила 1 млрд руб.

— Разработан и внедрен личный кабинет, настроена интеграция с ключевыми партнерами:

- реализован функционал управления орг. структурой и сотрудниками партнера;

- логистика и распределение билетов до точек продаж;

- идентификация клиентов и выплата выигрышей, в т.ч. крупных;

- настроены 5+ типов отчетов о работе партнера.

— Реализована интеграция с внутренними учетными системами заказчика (передача данных для отчетов Минфина и контролирующих органов).

— Привлечено 100+ партнеров-распространителей, от крупных сетей – Дикси, Почта РФ и др. до представителей МСБ по всей стране.

— Выстроены с «0» процессы по работе с партнерами, реализован обмен данными с учетными системами компании-заказчика, налажено кросс-функциональное взаимодействие, назначены исполнители на всех ключевых процессах.

— Организована работа интеграционной команды из 8 сотрудников: ведение бэклога, постановка и контроль исполнения задач, организация интеграционного тестирования и т.д.

Срок реализации нужен доступ к резюме - нужен доступ к резюме

►ШЕРЕМЕТЬЕВО ХЕНДЛИНГ

ЦЕЛЬ: Автоматизация процесса сервисного обслуживания самолетов.

РОЛЬ: Team lead аналитики

РЕЗУЛЬТАТЫ:

— Разработано и внедрено приложение (десктоп, планшет, мобильная версия) для заказа услуг по обслуживанию авиасудов представителями авиакомпаний, реализовано распределение задач по исполнителям и контроль их выполнения.

— Повышена прозрачность и контроль над процессами, соблюдением сроков и отчетности, оптимизирована работа с инцидентами.

— Системой пользуются 10+ авиакомпаний, которые создают 500+ заявок ежедневно.

Срок реализации нужен доступ к резюме - нужен доступ к резюме