Продуктовый аналитик / Бизнес-аналитик

На данный момент Бизнес-аналитик.

Мои компетенции и опыт

Привет! Меня зовут Маша, я из Москвы и нахожусь в активном поиске работы :)

Буду рада рассказать про свой опыт на последних двух местах работы. Если коротко, я работала над созданием умных голосовых роботов в стартапе Tomoru. Там я занималась проектированием и тестированием сценариев роботов под задачи бизнеса, проверяла логику диалогов, дорабатывала сценарии по результатам обзвонов, подключала и тестировала интеграции с CRM (Bitrix24, AmoCRM, GetCourse) через апи, также работала с Postman. По сути, сопровождала продукт от идеи и тестирования до передачи на 2-ю линию поддержки.

После этого я ушла глубже в тему чат-ботов, сценариев и воронок и попала в другой стартап, который занимается созданием и развитием продуктов для селлеров на разных маркетплейсах. Там я участвовала в разработке аналитических таблиц (юнит-экономика, сервисы РНП и финансовые трекеры), собирала телеграм-ботов на базе SaleBot, настраивала рассылки и платежные ссылки, анализировала воронку продаж, конверсии и влияние трафика из тг-рекламы на продажи. Также тестировала сами продукты (таблицы/рнп) и расчеты, которые они подгружали из личных кабинетов селлеров по апи; помогала улучшать коммуникацию менеджеров с клиентами, прописывая скрипты и базу знаний; работала с CRM и взаимодействовала с командой разработчиков, дизайнеров.

Мне нравится работать над созданием и развитием продукта, искать точки роста, выявлять слабые места и улучшать качество. 

Хорошего Вам дня! Буду рада пообщаться, если мой опыт и письмо вызовут интерес. Мой телеграм для быстрой связи: нужен доступ к резюме