Бизнес-аналитик

На данный момент Бизнес-аналитик.

Мои компетенции и опыт

Занимаюсь описанием доработок IT-продуктов для крупной CRM - системы Fintender в сфере бизнеса banking. Для описания карты доработок к продукту использую: Impact map, Customer journey map, User story map, User story, Acceptance Criteria.

ЗАДАЧИ:
- Описываю бизнес-требования с применением инструментов EPC/BPMN;
- Написание БТ (Use Case и User Story);
- Сбор требований к доработке продуктов в системе;
- Выявление и валидирование потребностей бизнеса;
- Обеспечение достижений целей IT изменениями;
- Разработка и моделирование требований к доработкам продукта в системе;
- Работа с методологиями (Agile): Scrum, Kanban;
- Работа с AI инструментами;
- Развивать и оптимизировать бизнес-экспертизу по направлениям в системе;
- Проведение discovery с обсуждением гипотез для доработок с целью масштабирования и оптимизации продукта, выявление границ MVP (Impact map, CJM, USM).
- Участие в регулярных ритуалах команды: planning, daily, grooming, demo, retro.

ДОСТИЖЕНИЯ:
- Создал калькулятор по кредитному продукту с функционалом расчёта процентной ставки и ежемесячного платежа для нужен доступ к резюме + сотрудников;
- Создал новый раздел для фильтрации заявок по направлению МСБ - доработка значительно сократила время на обработку заявок сотрудниками Банка;
- Доработал поведение Бота для автоматической сортировки клиентских заявок между кредитными продуктами, что позволило убрать фактор затрат времени сотрудников Банка.
- Формирование, декомпозиция и актуализация бэклога задач проекта
- Документирование и согласование бизнес-требований с заказчиком и другими заинтересованными сторонами