Менеджер по продажам, специалист по работе с ключевыми клиентами

На данный момент Специалист по работе с клиентами.

Мои компетенции и опыт

Финансовая компания «Альфа групп», с 2019 по 2024г.

- Продажа финансовых услуг в сегменте корпоративного и массового кредитования: подбор оптимальных кредитных продуктов под запросы клиентов.

- Привлечение и подключение новых партнёрских компаний (B2B-направление), включая переговоры, заключение договоров и запуск каналов продаж.

- Активные продажи: холодные и тёплые звонки, формирование воронки продаж, назначение встреч, сопровождение сделок до закрытия. 

- Оптимизация каналов привлечения: запуск и интеграция агрегаторов (платформ-партнёров)

компания «Данон»

Региональный координатор по работе с ключевыми клиентами г. Уфа, г. Магнитогорск.

Оптимизация ассортимента компании "Данон", введение новинок, минимизация возвратов (коммерческих и логистических) продукции от клиентов, предоставление необходимой документации клиентам (сертификаты соответствия и т.п.), выявление и устранение претензий клиентов, контроль ассортиментной матрицы клиентов, прогрузка продуктов в ассортиментную матрицу клиентов, мониторинг наличия продукции на полках клиентов, проведение презентаций новых продуктов, составление и рассылка информационных писем, проведение социологических опросов клиентов, сверка соответствия ассортиментной матрицы клиента с доступностью заказа у торговых представителей, анализ данных по претензиям клиентов, браку качества, составление консолидированного отчета, сбор данных и формирование ежемесячных отчетов по формам компании, предоставление данных отчетов руководству, анализ данных по продажам продукции на предмет исключения не пользующейся спросом продукции с целью прогрузки новых позиций, формирование и корректировка с учетом мнения всех отделов алгортима подачи заказов клиентами, логистическим провайдером, CLV, информирование торговых представителей и отделов логистики о закрытых позициях в ассортиментной матрице клиентов, согласование маркетинговых акций, мониторинг отпускных цен, еженедельное посещение торговых точек клиента, контроль соблюдения условий заключенных соглашений и договоров с ключевыми клиентами Координация деятельности дистрибьютора. Согласование с дистрибьютором формы и времени подачи заявки. Прием и решение претензий от дистрибьютора связанных с недопоставкой и пересортом отгруженной продукции. За время работы в компании "Данон", мною были достигнуты следующие цели: сокращение процентов возвратов с нужен доступ к резюме % до нужен доступ к резюме %