Системный аналитик

На данный момент Системный аналитик (руководитель направления).

Мои компетенции и опыт

Тех стек

REST API, JSON, UML: sequence, BPMN, микросервисная архитектура

Навыки

PlantUML, нужен доступ к резюме , Agile, Confluence, Jira, постановка задач разработчикам, приемочное тестирование (ПСИ), разбор логов, AI-агенты

Опыт работы

- ПАО Сбербанк
Системный аналитик
июль нужен доступ к резюме декабрь 2025

Обязанности:

- Сбор, анализ и разработка требований к интеграции систем
- Документирование (функциональных требований, use case, user story) и спецификация требований к реализации системы
- Моделирование бизнес процессов (BPMN, UML: sequence)
- Описание требований к интеграции систем REST API
- Проработка архитектурного решения и согласование с отделами безопасности и сопровождения
- Взаимодействие с внутренним и внешним заказчиком, командой разработки
- Анализ ошибок, инцидентов, оказание технической поддержки пользователям
- Поддержка при тестировании ПО и проведение ПСИ
- Опыт работы с инструментами Jira, Confluence
- Опыт адаптации нового сотрудника в команде

Достижения:

нужен доступ к резюме Реализован сценарий подбора вклада на звонке. Оператору больше не надо вручную сверять требования клиента с доступной линейкой вкладов в банке, достаточно пройти по сценарию и в результате будет автоматически подобран максимально подходящий вклад для клиента.
нужен доступ к резюме Миграция legacy функционала по вкладам в целевое рабочее место оператора Контактного центра для более 8700 сотрудников. Вопросы по вкладам закрываются в едином рабочем месте. 
2Q нужен доступ к резюме В отдельный микрофронт АС выведен функционал по арестам и взысканиям. Реализовано ~11 новых интеграций. Операторам больше не приходится использовать несколько АС для решения вопроса клиента. 
3Q нужен доступ к резюме В тираж на звонке выведен AI-агент по автономной консультации клиента по процессу налогообложения по вкладам. Нагрузка по обслуживанию данной тематики снята с операторов КЦ.
4Q нужен доступ к резюме Подготовлена спецификация функции (REST API) по вкладам для мультиагентной системы GigaVoice.

- ООО "Техносерв Консалтинг" 
Системный аналитик
июнь нужен доступ к резюме июль 2022

нужен доступ к резюме Вендор на проекте Сбера по развитию Siebel CRM
нужен доступ к резюме Вендор в Сбере по развитию рабочего места для операторов Контактного центра (продукты: вклады, аресты, доверенности)

Обязанности: сбор и анализ системных требований, взаимодействие со смежными командами и стейкхолдерами, передача задач в разработку, согласование требований, поддержка фич на всех этапах (от разработки до пострелизной поддержки)

Достижения: В рамках вендорозамещения перенесен функционал по вкладам из Siebel CRM в новое рабочее оператора КЦ (для 6400 сотрудников).

Образование

- Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики, Москва
Бизнес-информатика
Бакалавр, 2017

- Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики, Москва
Информационные системы и технологии
Магистр, 2019

Курсы

- Проектирование GenAI Ready API и использование в AI-агенте
Сбер Университет
2025

- Работа с LLM
Корпоративный университет Сбера
2025

- Вводный курс по разметке данных в TagMe
Сбер Университет
2024

- Генеративное искусство
Корпоративный университет Сбера
2024