Ведущий менеджер по работе с партнерами/Аккаунт-менеджер

На данный момент Ведущий менеджер по работе с партнерами/Аккаунт-менеджер.

Мои компетенции и опыт

Старший менеджер по работе с партнёрами и клиентами / Аккаунт-менеджер

Опыт: 13 лет | Telegram: нужен доступ к резюме

Профессиональный профиль

Опытный специалист по работе с клиентами в IT и digital-сфере с 13-летним стажем. Эксперт в аналитике, оптимизации бизнес-процессов и увеличении финансовых показателей. Нацелена на измеримый результат, а не на формальное выполнение задач. Обладаю гибким мышлением, аналитикой, развитыми коммуникативными навыками и глубоким пониманием digital-рынка.

Ключевые компетенции

· Управление клиентским опытом и увеличение LTV

· Анализ данных и оптимизация процессов (сокращение циклов, ускорение воронок)

· Работа с ключевыми клиентами и ведение сложных переговоров

· Стратегическое развитие направлений и рост прибыли

· Глубокая экспертиза в digital-медиа, рекламном рынке и мобильных каналах

· Эмпатичная коммуникация и управление ожиданиями

Ключевые достижения

1. Рост оборота: Увеличила оборот вверенного направления на 40% за год. Накопила базу лояльных партнеров, что позволило поднять их общий оборот на 90%.

2. Работа с крупными контрактами: Лично закрыла 3 контракта с чеком более 10 млн рублей каждый.

3. Оптимизация процессов: Сократила цикл сделки с 5 до 3 месяцев за счет редизайна воронки продаж. Инициировала и внедрила решение, сократившее цикл обращений клиентов в поддержку на 15%.

4. Экспертность и репутация: Имею успешные кейсы работы с клиентами уровня «Газпромнефть» и «Рив Гош».

Опыт и подход

Мой стиль работы строится на трех принципах: ответственность, аналитический склад ума и нацеленность на результат. Быстро адаптируюсь к изменениям, учусь на лету и умею объяснять сложные технические моменты простым языком. Ценю честность, уважение и командный дух.

Техническая грамотность

Интересуюсь разработкой, вебом и мобильными приложениями. Понимаю основы технологий, что позволяет эффективно коммуницировать как с клиентами, так и с техническими командами.

Поиск новых возможностей

Ищу проект или компанию, где смогу применить свой опыт для роста бизнеса. Мои ключевые ожидания:

· Соблюдение норм ТК РФ.

· Удаленный или гибридный формат работы.

· Доходная часть: оклад от нужен доступ к резюме руб. на руки + KPI/bonus.