Бизнес-аналитик

На данный момент Аналитика пользовательского опыта.

Мои компетенции и опыт

Функции

— переговоры с заказчиком, выявление потребностей, подбор метода, определение этапов и сроков исследований;

— формулирование и валидация гипотез по оптимизации продукта;

— проведение интервью, опросов, юзабилити-тестирований, экспертной оценки, анализ данных веб-аналитики;

— выявление потребностей пользователей, мотивации и болевых точек, барьеров и драйверов при использовании продукта;

— исследование конкурентов и технологических трендов, поиск лучших практик для формирования предложений по развитию продукта;

— разработка и поддержка проектной документации: CJM, пользовательские истории, use cases, user flows, сценарии, бизнес-требования (BRD), функциональные требования (FRD/FSD);

— создание рекомендаций, отчетов и пополнение бэклога по результатам исследований;

— презентация результатов внутреннему заказчику.

Портфолио

нужен доступ к резюме

Навыки

— проектная документация: CJM, пользовательские истории, use cases, user flows, сценарии, бизнес-требования (BRD), функциональные требования (FRD/FSD);

— аналитика данных: SQL (базовые запросы), Excel (формулы), BI-система Datalens, Яндекс Метрика, ИИ-инструменты;

— методы исследований: интервью, юзабилити-тестирования с замером метрик SUPR-Q, UMUX Lite, экспертная оценка / UX-аудиты, анализ конкурентов, поиск best practices, анализ данных веб-аналитики, опросы;

— платформы для проведения исследований: Fastuna, Pathway, Oprosso;

— проектирование: Figma, Miro, MindMap, FigJam;

— оформление презентаций, графика: Figma, Tilda, Canva;

— работа в команде: Jira, Confluence, Slack, ClickUp, Google Docs, Airtable.

Обо мне

Я глубоко увлечена изучением клиентского опыта и бизнес-процессов. Люблю погружаться в продукты и находить решения, которые делают продукты удобнее, а бизнес — успешнее.