Чат менеджер, специалист по претензионной работе, специалист отдела продаж в чатах

На данный момент Специалист по претензионной работе.

Мои компетенции и опыт

Июль нужен доступ к резюме август 2025 

Яндекс. Команда для бизнеса. Специалист отдела компенсаций

Работа в отделе компенсаций. Прием и обработка обращений от корпоративных клиентов (ООО и ИП) по вопросам проблем с товарами. Прямое взаимодействие с клиентами, проведение детального расследования причин порчи или утери товара, а также определение зоны ответственности. Принятие решений о выплате либо отказе в компенсации в соответствии с регламентами компании. Подготовка и направление официальных ответов клиентам. Работа в CRM-системе, ведение внутренней документации, регистрация и сопровождение претензий

Август нужен доступ к резюме настоящее время 

Яндекс. Команда для бизнеса. Специалист по претензионной работе

Ведение полного цикла работы с претензиями корпоративных клиентов Яндекс Логистики: анализ обращений по фактам порчи, утери, подмены и пересорта товаров. Оформление отчетной и компенсационной документации, работа в CRM-системе и Excel. Принятие решений о возмещении стоимости товаров в соответствии с внутренним регламентом

Сентябрь нужен доступ к резюме декабрь 2025 

Менеджер по продажам в крупной онлайн школе