Бизнес-аналитик / Процессный аналитик

На данный момент Владелец продукта / Менеджер проектов.

Мои компетенции и опыт

Бизнес-аналитик / Процессный аналитик с опытом полного цикла работы над IT-решениями в Agile-командах по методологии процессного подхода (BPM). Специализируюсь на моделировании сквозных бизнес-процессов As-Is/To-Be и их оптимизации, управлении требованиями, фасилитации взаимодействия со стейкхолдерами и сопровождении кросс‑функциональных продуктовых команд. Основной фокус - повышение эффективности процессов, снижение операционных затрат за счёт качественного анализа и структурирования требований, управление бэклогом. Уверенно работаю с BPMN 2.0 (senior-level). Опыт в доменах: ЖКХ, биллинг и платежные процессы, интеграции с гос. ИС, складская логистика (WMS), производство.

Ценю автономность, возможность влиять на процессы и конечный результат. Ищу команду / проект, где смогу применить свой опыт для достижения измеримых бизнес-результатов.

Ключевые компетенции

• Сбор и формализация требований, ведение проектной документации: BRD, SRS, User Story, Use Case, Acceptance Criteria, ERD, DFD.
• Моделирование и описание бизнес-процессов, ведение единого репозитория: BPMN 2.0, eEPC, IDEF, SIPOC, VAD.
• Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов: анализ, выявление узких мест, потерь и зон для улучшения, разработка To-Be.
• Разработка метрик результативности и сквозной аналитики эффективности бизнес-процессов.
• Прототипирование интерфейсов (Wireframe, UX‑макеты).
• Взаимодействие со стейкхолдерами: интервью, фасилитация, воркшопы, согласование требований, поддержание коммуникаций между бизнесом, разработкой и поддержкой.
• Управление продуктовой постановкой: декомпозиция, приоритизация (MoSCoW, Value/Effort), формирование бэклога продукта/релиза/спринта и определение MVP.
• Приёмочное тестирование, разработка пользовательских инструкций и регламентов, проведение демо и обучение пользователей.
• Применения AI: анализ предметной области, документирование (Markdown), визуализация через код (PlantUML, Mermaid, DrawSQL), анализ первопричин RCA ("5 Почему", диаграмма Исикавы).

Опыт работы

ООО "ЕИРЦ Краснодарского края" - Владелец продукта / Менеджер проектов (июль нужен доступ к резюме н.в.)

Основные проекты: сопровождение и доработка ИС «Одно окно. ЖКХ»; интернет-кабинет «Одно окно. ЖКХ»; моб. приложение «Одно окно. ЖКХ».

Сформировал единый управляемый бэклог продукта на основе бизнес-целей, обеспечив прозрачность приоритизации.

Оптимизировал операционные процессы обслуживания абонентов, сократив объём ручных действий за счёт внедрения новых модулей ИС "Одно окно. ЖКХ".

Обеспечил полное аналитическое сопровождение разработки интернет-кабинета абонента и мобильного приложения "Одно окно. ЖКХ": сбор и структурирование требований, разработка процессов, приёмка.

Повысил согласованность и прозрачность бизнес-требований, стандартизировав сквозные процессы и коммуникации между бизнесом, разработкой и поддержкой.

ООО "Информационные технологии" - Менеджер проектов / Бизнес-аналитик (июнь нужен доступ к резюме июль 2019)

Основной проект: ИС «Одно окно. ЖКХ» с WEB-интерфейсом на базе СУБД PostgresSQL.

Систематизировал разрозненные требования стейкхолдеров, сформировал единый бэклог, определил MVP и релизный план.

Обеспечил качественную постановку задач в Jira и ведение проектной документации в Confluence.

Организовал работу кросс-функциональной команды (аналитики, разработчики, QA, поддержка), обеспечив стабильное выполнение релизов.

ООО "Объединенные платежи" - Руководитель ТП и внедрения / Бизнес-аналитик (март нужен доступ к резюме июнь 2013)

Основной проект: ИС «Универсальный АРМ ЖКХ» на базе СУБД Oracle 11g.

Сформировал требования к новому функционалу системы и подготовил проектную документацию.

Провёл функциональное тестирование, демонстрации и обучение пользователей.

Обеспечил внедрение функционала и его сопровождение.

Разработал пользовательские инструкции и регламенты бизнес-процессов.

ЗАО "БДО Юникон Бизнес Солюшнс" - Консультант по логистике (WMS) / Сервисный инженер (декабрь нужен доступ к резюме май 2009)

Основной проект: АСУ предприятием ООО «Агрисовгаз» на базе ERP-системы Dynamics AX (подсистема прослеживаемости и идентификации ТМЦ).

Выполнил анализ и моделирование складских процессов (приёмка, комплектация, инвентаризация, отгрузка) в As-Is / To-Be формате.

Внедрил адресное хранение готовой продукции и покупных изделий, повысив точность и скорость складских операций.

Разработал процессы идентификации и прослеживаемости ТМЦ, обеспечив прозрачность товарных потоков.

ОАО "Оптима иКСчейндж Сервисез" - Консультант по логистике (ноябрь нужен доступ к резюме июнь 2007)

Основной проект: АСУ логистикой X5 Group на базе ERP-системы Dynamics AX.

Проанализировал процессы закупочной логистики.

Принял участие в разработке товарной матрицы торговой сети.

ФГОУ "ГЦ CALS-технологий" - Бизнес-аналитик / Технический писатель (октябрь нужен доступ к резюме сентябрь 2005)

Основной проект: Автоматизированная система учета и анализа отказов изделий ОАО «Раменский приборостроительный завод» на базе PDM-системы.

Смоделировал и описал процессы входного контроля на предприятии для СМК.

Настроил PDM-систему Lotsia PLUS под бизнес-требования.

Разработал пользовательские инструкции.

Образование

МГТУ им. Н.Э. Баумана - Робототехника и комплексная автоматизация: автоматизация технологических процессов и производств (диплом с отличием, 2005)

Курсы

• PIX Триатлон 2.0: Управление процессами - PIX Robotics (ООО "ПИКС Роботикс"), 2025
• Нотация BPMN 2.0 Senior Level - нужен доступ к резюме (Ржавин Гергий, вице-президент ABPMP Russia), 2025
• Автоматизация процессов (BPMS/BPM-engine) - нужен доступ к резюме (Ржавин Гергий, вице-президент ABPMP Russia), 2025
• Быстрое погружение в BPMN - нужен доступ к резюме (Котов Денис, CEO Stormbpmn), 2024
• Повышение квалификации по направлению "Складская логистика" - Московский транспортный институт, 2006

Дополнительная информация

Примеры моделей процессов (BPMN 2.0)

Профиль Stormbpmn и место в рейтинге

Профиль Хабр Карьера