Product manager

На данный момент Исполнительный директор.

Мои компетенции и опыт

Лидер с 19-летним опытом управления продажами, операционными процессами и развитием бизнеса. Создаю команды, которые приносят результат, и выстраиваю системы, которые работают сами. Сильна в стратегическом мышлении, переговорах и внедрении изменений. Умею вдохновлять и требовать. Ориентирована на рост, эффективность и развитие.

Опытный управленец с 19-летней практикой в продажах, операционном менеджменте и построении бизнес-процессов.
Создаю системы, а не просто управляю людьми: выстраиваю отделы продаж «с нуля», оптимизирую затраты, внедряю CRM, повышаю прибыльность и лояльность клиентов.
Эффективна в условиях роста и трансформации бизнеса.

ОПЫТ РАБОТЫ

ООО «Ростстор» | Исполнительный директор

 Май 2017 — март 2025 Ростов-на-Дону | нужен доступ к резюме

Управление всеми операционными процессами компании (30+ сотрудников в прямом подчинении).

Рост выручки на +40% за два года за счёт оптимизации закупок и CRM-автоматизации.

Снижение операционных издержек на 25% благодаря цифровизации документооборота и контролю складских остатков.

Внедрение CRM и автоматизированной отчётности (Bitrix24), сокращение времени подготовки отчётов в 3 раза.

Наставничество и обучение персонала, разработка регламентов и KPI-системы.

ВОГ (VOG Trade) | Территориальный управляющий направления «Обои»

 Май 2016 — май 2017 Москва | нужен доступ к резюме

Руководство продажами на территории ЮФО и СКФО (5 менеджеров).

Выполнение плана продаж на 105%, расширение сети дистрибьюторов на 30%.

Разработка программы обучения торговых представителей — рост конверсии клиентов с 45 % до 62 %.

Контроль дебиторской задолженности, снижение просрочки с 12 % до 5 %.

ООО «Росстайл» | Руководитель товарного направления «Товары для ванных комнат»

 Сентябрь 2012 — декабрь 2015 Ростов-на-Дону | нужен доступ к резюме

Управление продажами по регионам ЮФО и СКФО (10 менеджеров).

Прирост выручки на +30% в 2014 г. и выполнение планов продаж на 100 % два года подряд.

Лучший филиал компании по итогам 1-го полугодия 2015 г.

Развитие клиентской базы: добавлено 20+ новых дистрибьюторов.

Участие в выставке MosBuild (2013–2015).

ООО «Росстайл» | Руководитель отдела документооборота и товародвижения

Ноябрь 2011 — сентябрь 2012

Создала регламенты документооборота и работу с рекламациями клиентов.

Провела полную инвентаризацию ТМЦ, сократив неликвидные остатки на 18 %.

Настроила взаимодействие «коммерция–склад», что снизило ошибки отгрузок на 40 %.

ООО «Тетра-Тур» | Заместитель генерального директора

 Декабрь 2010 — ноябрь 2011

Запустила офис продаж с нуля, достигнув самоокупаемости за 6 месяцев.

Разработала стратегию по корпоративным клиентам — рост продаж на 50 %.

Развила сеть субагентов в трёх регионах ЮФО.

ООО «Лаверна-Ростов» | Руководитель товарной группы «Интерьер»

 Июль 2009 — апрель 2010

Рост оборота по региону на 45 % за счёт расширения ассортимента и клиентской базы.

Привлечено 15 новых дистрибьюторов.

Сформирована эффективная система планирования продаж и командировок.

ООО «Лаверна-Ростов» | Старший менеджер по маркетингу

 Март 2006 — июль 2009

Увеличение прибыли на 15 % за счёт оптимизации складских остатков.

Запуск рекламных кампаний, приведших к росту оборота новых позиций на 20 %.

ООО «Спецторг-Юг» | Менеджер / Администратор торгового зала Cash&Carry

 Январь 2004 — март 2006

Участвовала в открытии крупнейшего торгового зала нужен доступ к резюме м², обеспечив бесперебойную работу персонала и документооборота.

Увеличение товарооборота по клиентской базе на 20 %.