Product manager

На данный момент Business/ System Analyst.

Мои компетенции и опыт

Я менеджер продукта с аналитическим мышлением и опытом ведения проектов полного цикла - от исследования пользовательских сценариев до внедрения и оценки результата. Последний год я работала в компании "ГрузовичкоФ", где отвечала за развитие цифровых продуктов и автоматизацию внутренних процессов на базе Bitrix24.

Вела продуктовые инициативы для HR, маркетинга и клиентского сервиса: проводила CustDev и UX-исследования, строила CJM, анализировала поведение пользователей, формировала бэклог и roadmap, определяла MVP и приоритизировала фичи. Благодаря этим решениям удалось повысить конверсию заказов с сайта и снизить нагрузку на колл-центр.

Отдельным направлением я занималась цифровым рабочим местом HR, где полностью прошла путь от гипотез до внедрения: описала процессы, определила функциональные требования, разработала интерфейсы совместно с дизайнерами, согласовала реализацию и провела тестирование. Проект позволил сократить время найма и увеличить доходимость кандидатов за счёт автоматизации и интеграций с 1С и нужен доступ к резюме

В работе я использую BPMN, UML, User Story Mapping, JTBD, аналитические инструменты (SQL, Excel, Python), а также Figma, Miro, Jira, Confluence. Комбинирую системный подход и эмпатию к пользователю - умею переводить сложные задачи в понятные и реализуемые решения.

Ориентируюсь на продуктовую ценность и измеримый результат — люблю видеть, как внедрённые решения действительно упрощают работу пользователей и приносят бизнесу пользу.