Project manager

На данный момент Руководитель отдела клиентского сервиса.

Мои компетенции и опыт

Я — руководитель с 8-летним опытом, из которых последние 3 года я управляла сложными проектами в быстрорастущей онлайн-школе. Моя сильная сторона — это организация процессов и координация разных команд для достижения общей цели.

Например, в пиковый сезон передо мной стояла задача увеличить пропускную способность отдела в 2 раза. Я разработала концепцию групповых вебинаров, скоординировала работу отдела продаж, кураторов и методистов, и в результате мы достигли целевых показателей, сохранив высокий уровень NPS. У меня также есть опыт управления проектом "под ключ" — от запуска нового тарифа до организации аттестации для 300+ учеников при работе с внешним стейкхолдером.

Я уверенно чувствую себя в условиях неопределенности, умею выстраивать коммуникацию и доводить проекты до результата в срок. Ищу позицию Project Manager, где смогу применить свой опыт для реализации ваших ключевых инициатив.