Project manager/Business operations manager

На данный момент Проектный и операционный менеджер/Менеджер бизнес-процессов.

Мои компетенции и опыт

ПРОФИЛЬ

Специалист с двухлетним опытом аналитики и координации проектов в digital- и стартап-среде. Имею опыт организации рабочих процессов: внедряла CRM и таск-системы (Bitrix24, Jira, Notion), формализовала роли и зоны ответственности в командах, участвовала в scrum-ритуалах. Уверенно владею Excel и Google Sheets (сводные таблицы, формулы), работаю с Miro и Confluence, имею базовые знания SQL и BI-инструментов (Power BI). Использую AI-инструменты для анализа данных и автоматизации задач. Работала над запуском новых направлений, проводила конкурентные и отраслевые исследования, систематизировала данные и готовила аналитические отчеты для руководства. Моя цель - расти в сфере проектного менеджмента, углубляя компетенции в аналитике и оптимизации бизнес-процессов. 

ОПЫТ РАБОТЫ

Aimers

Москва, IT-рекрутинговое агентство: подбор IT-специалистов и руководителей высшего звена (C-level), нужен доступ к резюме

Проектный и операционный менеджер/Менеджер бизнес-процессов 

апрель нужен доступ к резюме август 2025

• Настроила процесс документооборота → сокращено согласование договоров с 14 до 7 дней, что ускорило старт проектов и уменьшило задержки в работе с клиентами.
• Запустила тендерное направление → агентство начало участие в конкурсах без внешних экспертов и открыло новый канал продаж.
• Вела финансовую отчетность → стало возможно прогнозировать загрузку и планировать расходы по отделам.
• Настроила процесс расчета зарплат и бонусов для 15+ сотрудников → повышена прозрачность выплат и снижено количество обращений по ошибкам до нуля.
• Провела eNPS-опросы среди команд и представила результаты руководству → на основе данных изменены внутренние коммуникации и доработаны HR-процессы.
• Разработала и внедрила ежемесячный формат KPI-презентаций в Power BI → руководство впервые получило консолидированные показатели по результатам команд и стало использовать их для анализа эффективности процессов.
• Составила карту ролей и зон ответственности в Miro → ускорен онбординг новых сотрудников и сделано распределение задач между отделами прозрачным.
• Систематизировала базы данных по клиентам, офферам и оплатам → данные стали единым источником для аналитики процессов.

Младший Проектный менеджер 

август нужен доступ к резюме март 2024

• Запустила внутренние аутрич-кампании на 3 аккаунтах → компания получила первых лидов и сэкономила бюджет на подрядчике.
• Провела конкурентный анализ → коммерческие предложения были обновлены и стали использоваться в переговорах.
• Инициировала переход с amoCRM на Bitrix24 и выстроила процессы → отдел продаж получил прозрачную воронку и расширенные возможности для работы с клиентами.
• Внедрила регулярные апдейты по SLA → клиенты получили доступ к статусам работы, процессы внутри команды ускорились.

СТАЖИРОВКИ

АО “Технопарк Санкт-Петербурга”, Бизнес-инкубатор “Ингрия”

Санкт-Петербург, Региональная платформа инновационных инструментов и сервисов для промышленности, бизнеса и профессиональных сообществ, нужен доступ к резюме

Стажер-ассистент старшего консультанта проектов по маркетингу 

апрель нужен доступ к резюме май 2025

• Подготовила аналитику по 15+ конкурентам и 10+ программам господдержки → резидент смог уточнить позиционирование продукта и определить варианты финансирования.
• Разработала маркетинговый план и базу профильных мероприятий → компания получила стратегию продвижения и новые каналы для привлечения клиентов.

Blue Cats Games (резидент “Технопарка Санкт-Петербурга”)

Санкт-Петербург, Студия разработки игр, нужен доступ к резюме

Младший проектный менеджер-стажер 

май нужен доступ к резюме июнь 2024 

• Сформировала техническое задание для VR-приложения → команда разработчиков получила единые требования, что ускорило старт проекта и снизило риск доработок.
• Организовала подбор и первичный отбор разработчиков → проектная команда была укомплектована в срок и без дополнительных затрат на рекрутинг.

ОБРАЗОВАНИЕ

НИУ ВШЭ, Санкт-Петербург

сентябрь нужен доступ к резюме июнь 2025

Бакалавриат, Школа социальных наук, Политология и мировая политика

• Качественные и количественные методы: интервью, опросы, фокус-группы, case study, desk research, статистика, регрессии, визуализация (R, Python).