Product Manager

На данный момент AI Product Operations Manager.

Мои компетенции и опыт

Darya Shakhbazyan

AI Product & Operations Manager · English B2
Yerevan · Remote
нужен доступ к резюме · Telegram: нужен доступ к резюме

ABOUT
Product Manager с опытом 4+ лет в FinTech, SaaS и IT-сервисах. Работала с AI-powered onboarding systems, внутренними платформами, automated workflows и delivery-процессами. Умею превращать бизнес-задачи в структурированные процессы, backlog и рабочие системы для команд. Сильные стороны: product discovery, оптимизация операций, AI-инструменты и запуск MVP.

EXPERIENCE
FinTech Platform (NDA) · B2B 
Jul 2025 – Apr 2026
Product Manager

• Отвечала за запуск и развитие B2B-платформы цифрового онбординга с AI-powered onboarding flow, клиентским кабинетом, системой маршрутизации заявок и аналитическими дашбордами
• Вела MVP: scope, roadmap, backlog, release planning, продуктовые метрики и эксперименты
• Сократила время обработки заявок на 30% за счет оптимизации onboarding flow и request routing
• Снизила объем ручных операций на 40% благодаря AI-driven automation процессов

Effective Mobile  · IT Outsourcing & Outstaffing
May 2025 – Present

Product Operations Coordinator

• Координировала presale, delivery и account operations в проектах Fixed Price и T&M
• Сократила время подготовки presale-документации с 3–4 часов до 1–2 часов с помощью AI-инструментов
• Снизила объем ручной отчетности на 30% за счет автоматизации дашбордов и стандартизации шаблонов

OGNCY · Agency 
Dec 2022 – May 2025
Product Manager – IT & Digital

• Вела до 6 параллельных web-продуктов и MVP одновременно
• Снизила количество проектных задержек на 25% благодаря оптимизации процессов и коммуникации
• Сократила цикл согласования решений на 30% через раннюю демонстрацию решений и demo-based alignment

T-Bank  · FinTech
Mar 2021 – Oct 2022

B2B Sales Manager

• Повысила продуктивность команды на 20% и конверсию сделок на 15% в рамках B2B-продаж
• Поддерживала уровень CSAT выше 90% при работе с корпоративными клиентами и high-volume sales operations

SKILLS
Product: Discovery · Roadmap · Backlog · MVP · A/B Testing · User Flow · CJM · Metrics & KPIs · Onboarding
AI & Automation: Claude · GPT · Cursor · Python · AI Workflows · Process Automation · AI-assisted Analytics
Delivery: Cross-functional · Stakeholder Management · Agile/Scrum · Fixed Price/T&M · Risk Management
Analytics & Docs: PRD · BRD · Funnel Analysis · SQL · Dashboards · User Stories · Business Process Modeling
Domains: FinTech B2B/B2C · SaaS · IT Outsourcing & Outstaffing · Web Products · Internal Systems
Tools: Jira · Confluence · Figma · Miro · Notion · Yougile · Excel · Google Workspace