Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ

На данный момент Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ.

Мои компетенции и опыт

Менеджер по работе с ключевыми клиентами Сфера деятельности: Производственно-торговая компания Регион охвата: Поставки по всей территории РФ, включая труднодоступные регионы Описание компании: Торгово-производственное предприятие, специализирующееся на выпуске и комплексных поставках железобетонных изделий для строительства и ремонта федеральных и региональных автодорог. В ассортимент входили элементы лотков, блоков, плит, бордюров и малых архитектурных форм (МАФ). Ведущие клиенты: группы компаний «Дортрансстрой», ао Дорожно-Строительная Компания «Автобан», оао «Хотьковский автомост», зао «Высококачественные Автомобильные Дороги» (вад), ао «Мостострой-11», зао «Аэродромдорстрой», ооо «Мостдорстрой», оао «Новосибирскавтодор», Ханты-Мансийскдорстрой (хмдс), ао «Труд», оао «Ямалтрансстрой», ооо «Самаратрансстрой», ао «Башкиравтодор», ао «Уралмостострой», ао «Татавтодор», ооо «Уренгойдорстрой», оао «Каздорстрой», ао «Трест Уралтрансспецстрой», ао «Трест Камдорстрой», федеральное агентство специального строительства (Спецстрой России, объект — Космодром Восточный), зао «Дорожник», а также региональные компании, такие как «Уралмостострой». Обязанности:- Выстраивание индивидуальных стратегий по ключевым клиентам.- Ведение портфеля из 20+ ключевых клиентов: дорожно-строительные компании, подрядчики, государственные учреждения.- Сопровождение полного цикла сделки: от первой встречи до послепродажного обслуживания.- Ведение переговоров на уровне ЛПР (гендиректора, закупки, службы заказчика).- Тендеры и долгосрочные контракты с федеральными структурами. Резюме обновлено 31 июля 2025 в 08:29 - Работа в CRM (Bitrix24), контроль воронки и клиентского статуса- Работа с претензиями, контроль возвратов и дебиторской задолженности- Координация внутренних подразделений: снабжение, бухгалтерия, производство- Курирование поставок по всей РФ: от Крыма до Владивостока Результаты в работе с ключевыми клиентами и проектами:- Сформировал продуктовую линейку с нуля и организовал отдел продаж, выстроил системную работу по развитию портфеля заказов, расширению клиентской базы и увеличению объёма закупок.- Разработал и внедрил новую линейку МАФ — обеспечено участие в 12 региональных тендерах, из которых выиграно 9 на сумму свыше 80 млн ₽.- Лично курировал полный цикл тендерного сопровождения по 44-ФЗ и 223-ФЗ: от анализа документации до подписания и исполнения контрактов.- Организовал масштабную логистику поставок ЖБИ от Крыма до Владивостока — общий ежегодный объём поставок превысил нужен доступ к резюме м³.- Вёл ключевых клиентов федерального уровня в сфере строительства (ЖБИ, благоустройство), сопровождая проекты по строительству федеральных дорог.- Выстроил с нуля отношения с ключевыми клиентами — от первого касания и презентации продукта до заключения договора и последующих регулярных закупок. Обеспечил переход клиентов на системное сотрудничество с повторными поставками в течение нескольких лет.- Заключал контракты с администрациями регионов УРФО по благоустройству территорий (МАФ).- Вывел на полный цикл работы с предприятием более 20 ключевых клиентов, добившись конверсии повторных заказов >90%.- Увеличил долю ключевых клиентов в портфеле с 25% до 80% за 3 года.- Обеспечил рост выручки на 45% за счёт развития ключевых клиентов и увеличения среднего чека на 30%.- Рост повторных закупок на 60% благодаря индивидуальным стратегиям сопровождения.- Единолично вел 80% ключевых клиентов компании, включая сопровождение на всех этапах сделки.- Добился 100% покрытия входящих заявок от закреплённых клиентов за счёт выстроенной логистики и внутренней координации.- Владею техниками продаж и переговоров на уровне крупных сделок. Опыт в e-commerce (маркетплейсы):- Выступал как селлер: самостоятельно вывел собственный бренд одежды на маркетплейсы (Wildberries, Ozon) — от поиска производителей в Турции до упаковки, логистики, размещения и продвижения товара.- Запустил фулфилмент-процессы и вёл личный кабинет, нанимал команду контенту, рекламе и аналитике), обеспечивал стабильные продажи и управляемый рост.