Lead Product Manager Owner / Head of Product

На данный момент Product Owner / Head of Delivery Channel.

Мои компетенции и опыт

Менеджер с опытом более 6 лет в управлении цифровыми продуктами, командами и проектами в e-commerce, логистике и B2C-B2B сервисах. Успешно развиваю продукты, продуктовые каналы и сервисы, запускаю и масштабирую процессы. Руководил полным циклом — от гипотез до релизов. Выстраивал процессы разработки, внедрял CJM, управлял KPI, обеспечивал стабильность сервисов, повышал конверсию, снижал издержки, развивал UX. Эксперт в Agile-подходах, roadmap'ах и доставке ценности пользователю и бизнесу.

КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ

• Запустил два новых digital-продукта с нуля в SuperApp Humans — Humans Market и Humans Yaxshi (доставка продуктов и маркетплейс) и масштабировал их.

• Увеличил заказы с 300 до 1000+ в день, снизил CAC на 25%, обеспечил CSAT 90% и рост конверсии заказа +33%.

• Оптимизировал путь клиента с 7 до 2 шагов, обеспечил время заказа менее 10 секунд.

• Внедрил roadmap, backlog, discover-delivery, E2E MVP to scale.

• Запустил EdTech-платформу: CRM-интеграции, CJM, MVP и команда в Agile.

• Запустил и масштабировал сервис кикшеринга в 7 городах России.

Telegram: нужен доступ к резюме