Бизнес-аналитик data-driven решения

На данный момент middle Бизнес-аналитик.

Мои компетенции и опыт

📄 Севен Белек Мергенович

Бизнес-аналитик (Middle) • Data-driven • Product-thinking
Москва • Remote • Английский C1
📧 нужен доступ к резюме | ☎ нужен доступ к резюме

Опыт работы

АО «РТ Лабс» — Бизнес-аналитик / System Analyst

Декабрь 2023 — настоящее время | Москва / Remote

Основные задачи и достижения

Системный и бизнес-анализ

- Сбор и формализация бизнес-требований от 15+ стейкхолдеров

-Проведение discovery-интервью с пользователями и владельцами процессов, фиксация проблем и определение зон оптимизации

-Подготовка и согласование User Story, Use Case, Job Story, BPMN/UML схемы, CJM, ER-модели

-Участие в проектировании логики взаимодействия сервисов и микросервисных API между подсистемами Госуслуг

-Определение нефункциональных требований

Оптимизация процессов

-Проанализировал бизнес-процесс релиза услуг и сократил его длительность на 60% (с 7,5 до 3 часов/день), устранив дублирование ручных шагов и внедрив автоматизацию

-Разработал 6 моделей as-is / to-be (BPMN) для публикации услуг, тикетинг, согласование фич, контроль SLA

-Снизил нагрузку службы поддержки на 6 часов в день, внедрив тикетную обработку обращений в Jira и автоматизированные уведомления

Работа с данными и аналитикой

-Выполнял SQL-запросы для анализа производительности процессов, проверки гипотез и расчёта метрик эффективности.

-Проводил кросс-анализ данных между Confluence, Jira и внутренними логами для поиска узких мест.

-Разрабатывал дерево метрик для оценки скорости релиза и качества фич.

-Тестировал интеграции в Postman, выявлял расхождения между документацией и фактическим поведением сервисов.

-Составлял схемы взаимодействия backend ↔ frontend и участвовал в разработке модели данных для новых модулей конструктора

-Поддерживал актуальную базу знаний продукта в Confluence и централизованный реестр требований

-Вёл backlog аналитических задач, участвовал в refinement, retrospectives, demo

-Работал напрямую с техлидом и PO. уточнение приоритетов, оценка трудоёмкости и декомпозиция фич

-Проводил приёмочное тестирование (UAT)

-Наставлял двух новых аналитиков — формировал план онбординга, обучал работе с BPMN, Jira и структурой требований

Технологический стек

BA/SA: BPMN 2.0, UML, Use Case, User Story, CJM, Job Story, ERD
Data: SQL, Power BI, Python (pandas), Excel Advanced
API & Tools: REST, JSON, Swagger, Postman, Confluence, Jira, Miro, нужен доступ к резюме , Figma
Methodologies: Agile (Scrum, Kanban), UAT, DoD/DoR

ООО «АТОН» — Стажёр бизнес-аналитик

Июль 2023 — Август 2023 | Москва

Анализ внутренних процессов инвестиционной компании и логики работы с клиентскими данными.

Выполнение SQL-запросов высокой сложности для аналитики и тестирования гипотез.

Сбор требований от пользователей и формирование постановок задач.

Консультирование разработчиков и QA на протяжении жизненного цикла задач.

Результат:
– автоматизирована выгрузка данных для внутренних отчётов,
– улучшено понимание бизнес-логики взаимодействия систем.

Образование

Финансовый университет при Правительстве РФ — Москва, 2024
ИТ-сервисы в экономике и финансах (бакалавриат)

ИТМО - Искусственный интеллект, нужен доступ к резюме магистратура)

Технические навыки

Анализ и моделирование: BPMN 2.0, UML, CJM, Use Case, User Story, Product Discovery
Данные: SQL (оконные функции, агрегации), Python (pandas, визуализация)
Интеграции: REST API, JSON/XML, Swagger, Postman
Документация: Confluence, Jira, Miro, Notion, нужен доступ к резюме , PlantUML
Процессы: Agile, Scrum, Kanban, спринт-планирование, backlog grooming
Дополнительно: Figma, Git, Excel Advanced

Soft Skills

системное и аналитическое мышление

точность и структурность

навык коммуникаций и фасилитации

ориентация на результат

инициативность и самостоятельность

быстрое погружение в новые домены