Бизнес/Системный аналитик

На данный момент Бизнес-аналитик.

Мои компетенции и опыт

О СЕБЕ

Бизнес-аналитик с около 3 годами опыта в IT-проектах в сфере страхования, банков и travel. Основной опыт — проекты Allianz Technology в Andersen.Работаю с требованиями на всех этапах: от сбора и анализа бизнес-потребностей до формализации требований, взаимодействия с разработкой и QA и проверки реализованного решения. Участвовала в развитии Allyz Travel Platform, запуске MVP для интеграции страховых продуктов Allianz с банковскими каналами, а также в интеграционных проектах с Amadeus, Collinson и Verisk.

Сильна в систематизации требований, описании интеграций и бизнес-процессов, подготовке API-документации и взаимодействии с международными стейкхолдерами. PSPO I. Английский — C1, немецкий и итальянский — B2

В прошлом — международный гроссмейстер по шашкам, что развило стратегическое мышление, аналитические навыки и способность быстро находить

ОПЫТ РАБОТЫ

Business Analyst / System Analyst at Andersen Lab 

Декабрь 2023 — Июнь 2026

За время работы приняла участие в трех проектах :

1) Allyz Travel Platform:

- Собирала, анализировала и документировала требования для ключевых функций платформы Allyz, включая отслеживание рейсов и доступ в бизнес-залы аэропортов.

- Проработала новую логику подписки, что позволило снизить количество обращений в поддержку по данной теме на 12%.

- Отвечала за требования при запуске продукта в Австралии: координировала работу с контент-командой, дизайнерами, разработчиками и юристами.

- Участвовала в интеграции медицинских сервисов Allianz с банком ING в нескольких странах и на нескольких языках. Сократила время обработки межсистемных запросов на 11%.

- Анализировала сценарий мошеннического использования доступа в бизнес-залы Collinson и предложила систему алертов, что позволило снизить количество фрода на 15%.

- Согласовывала изменения API и интеграционные требования с командами Amadeus и Collinson.

- Создавала и поддерживала документацию: business/system requirements, API specifications, User Stories, Acceptance Criteria.

- Работала совместно с разработчиками и QA на всём цикле реализации: от уточнения требований до тестирования готового решения.

2) Travel Insurance / Интеграция с Verisk

- Прорабатывала требования для интеграции с Verisk — сервисом оценки медицинских рисков для расчёта стоимости турстраховки

- Трансформировала бизнес-требования в технически понятные для разработки спецификации: бизнес-правила, данные, сценарии интеграции и edge cases.

- Совместно с командой Verisk прорабатывала сложные корнер кейсы, что позволило снизить количество ошибок в расчёте стоимости страховки на 13%.

- Координировала бизнес - и технические команды, контролировала соответствие реализованного решения согласованным требованиям.

3) Metaportal — Allianz & Santander

- Прорабатывала требования для MVP, который дает клиентам Santander доступ к страховым продуктам Allianz непосредственно через банковское приложение.

- Собирала и согласовывала требования с представителями Allianz, Santander и техническими командами.

- Переводила бизнес-требования в User Stories, Acceptance Criteria, BPMN-схемы и спецификации интеграций.

- Анализировала взаимодействие систем Allianz и Santander и формулировала требования к обмену данными и интеграционным потокам.

- Участвовала в юат.

- Благодаря более детальной проработке требований количество доработок после релиза MVP снизилось на 10%.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

Требования:

Сбор и анализ требований - Функциональные и нефункциональные требования - BRD - SRS - Vision & Scope - User Stories - Use Cases - Acceptance Criteria - User Story Mapping - Backlog Management

Системный и бизнес-анализ:

BPMN - UML - ERD - PlantUML - Контекстные диаграммы - Data Flow Diagrams - Анализ интеграций - Описание бизнес-логики - Моделирование процессов - Анализ системного взаимодействия

Интеграции и API:

REST API - API Documentation - Swagger / OpenAPI - Postman - JSON - Kafka - Анализ потоков данных - Интеграция внешних сервисов - Websocket - Webhook - GraphQL

Архитектура:

Микросервисная архитектура - Монолитная архитектура - Диfграмма компонентов - ERD

Инструменты и Agile:

Jira - Confluence - Figma - Miro - нужен доступ к резюме - Agile - Scrum - Работа со стейкхолдерами

SQL:

SQL — анализ и работа с данными