Delivery Transformation Manager Cross-Functional Teams Operations

Москва, Россия

Миддл • Сеньор • Тимлид/Руководитель группы • Руководитель отдела/подразделения

Управление продуктом и проектами • Product management • Project management • Управление процессами • Управление внедрением

11 марта в 17:42

Релокация • Удаленная работа • Частичная занятость
Опыт работы более 5 лет280 000 ₽

Есть файл резюме (защищен)

Короткая ссылка: gkjb.ru/gp93

Пригласить

О себе

На данный момент Delivery Transformation Manager.

Мои компетенции и опыт

Управление проектами | Цифровая трансформация | Customer Experience

Управление: веду проекты и портфели с бюджетом до 200 млн ₽, развиваю практики стратегического планирования и риск-менеджмента

Продукты и процессы: специализация на цифровой трансформации и реинжиниринге, есть опыт внедрения AI (чат-боты) и Lean-подходов для автоматизации операций

Клиентский опыт: проектирую сервис на основе данных (CJM, NPS, CSI) и провожу Root Cause Analysis для улучшения клиентского пути

Команда и коммуникации: координирую кросс-функциональные команды до 50 чел. (IT, Маркетинг, Юристы, Логистика), работаю в сложных иерархиях, веду переговоры с госорганами (РФ и Европа)

Инструменты: Agile (Scrum/Kanban), Jira, Confluence, MS Project

Есть файл резюме (защищен)

Пригласить

Интересные кандидаты