Product Owner/ Head of Product/ Product Lead

На данный момент Product Owner.

Мои компетенции и опыт

Арли Лунгор

Product Owner/ Head of Product/ Product Lead

____

Почему я?

• 10+ лет опыта в управлении и развитии продуктов, вывода их на рынок, маркетинге, продакт-менеджменте и управлении
• Работала с ТОПами рынка (Яндекс, Работа.ру, Сбер, Mitsubishi, Мамба, etc.)
• Создала один из первых Foodtech-стартапов на рынке СНГ по доставке (ex-АнтиМаркет)
• Достигла более 670% ROI для FinTech-проекта за 3 мес.
• Опыт в Growth более 5+ лет, умею тестировать идеи, используя минимальные ресурсы (MVP, RAT).
• Более 10 лет глубокой экспертизы в развитии EdTech, Foodtech, FinTech, AdTech и B2B2C продуктах с нуля, выводе продуктов на рынок, сборе команды и построении продуктовых data driven процессов
• Сильна в кризис-менеджменте и структурном кратном росте продукта, выраженном в деньгах и счастье пользователей
• Сильный лидер, ведущий за собой большую команду и отлаживающий процессы, не боюсь вызовов
• Ращу бизнесы, а не «делаю задачи». Хорошо разбираюсь в JTBD — нахожу боли пользователей, а затем превращаю их в продуктовые фичи. Много и структурно работаю, шиплю эксперимент за экспериментом.
• Вижу процессы и проекты стратегически, с помощью чего смогла вывести на окупаемость и кратный рост выручки х5 <3-х компаний.
• Обладаю развитой эмпатией, коучинговыми методами управления и высоким уровнем самоконтроля.
  
  ____

Опыт работы:

ОПЫТ

Product Owner · (Мегафон, AdTech-продукт, рекламная платформа)

нужен доступ к резюме

• Запустила 3 новых продукта за 7 месяцев (от этапа исследований и vision до сформированной долгосрочной Go-to-market стратегии с Фин.моделью),
• Улучшила подход к обоснованию и генерации гипотез с фокусом на рост метрик (NSM) и экономическую эффективность, кратно вырастив Revenue Х3 за 5 мес.
• Сформировала полный цикл Discovery (A/b тесты, глубинные интервью, проблемные, UX/UI, качественные и количественные исследования, CustDev, опросы и работа с пользовательскими метриками в продукте
• Выстроила оргструктуру, наняла сотрудников, построила систему развития и оценки команд, оптимизировала процессы, ускорившие SLA проектов на 50%
• Внедрила долгосрочный Roadmap, приоритизировала беклог, внедряла дерева метрик и показатели эффективности, проводила A/B тесты, тестировала гипотезы.
• Отвечала за product marketing и формировала Product market fit: CAC в различных каналах, контент, крупные продуктовые запуски с маркетинг-флайтами и крупными РК.
• Выстроила кросс-командное взаимодействие на уровне бизнесов со смежными продуктами компании, увеличившими показатель проникновения продуктов и средний LTV клиента

Достижения:

✔️Обновила роадмап и приоритизацию задач в бэклоге за счет внедрения дерева метрик, определения NSM, что сфокусировало кросс-командную работу, и увеличило % завершения спринтов с 70% до 99%.

✔️Увеличила % активации пользователей и конверсию в целевые действия за счет анализа пользовательских сессий и внедрения продуктовой аналитики (переход на PowerBI)

✔️Запустила с нуля глобальное веб-направление, которое принесло 40% выручки от бизнеса и снизило стоимость привлечения пользователя на 30%

✔️Внедрила 15 улучшающих функций в продукт, что снизило Churn на 18% и улучшило стабильность рекламной платформы и работу ротации благодаря проблемным интервью, пользовательским исследованиям и конкурентному анализу и внедрению новых партнерских интеграций платежных систем

✔️Запустила новый продукт с расширенной функциональностью LMS, который повысил CSI с 65% до 80%.

✔️Внедрила краткосрочные growth-эксперименты, которые повысили LTV на 30 % в квартал.

______________________________________________________

Product Owner/ CPO · LMS Like

нужен доступ к резюме

• Отвечала за формирование и развитие команды из 60+ сотрудников. включая менторинг и развитие команды из 8-ми продактов разного левела экспертизы
• Реорганизовала процесс Delivery, улучшив показатели скорости выпуска фичей и работы с ними
• Улучшила продуктовые процессы и управление продуктами в компании (Lean, Agile, Scrum) и кросс-командные взаимодействия в 5-ти отделах
• Составляла P&L и рассчитывала unit экономику.
• Внедрила новую систему мотивации для команды, повысив эффективность и скорость работы в 1,5 раза
• Внедрила современные управленческие практики (OKR, data-driven, риск-менеджмент и др.), развивая и повышая результативность workflow;
• сформировала план релизов на 2023 год;
• создала IT-продукт, который фокусировал учеников на достижении результата;
• протестировала peer-to-peer формат обучения, когда ученики помогают ученикам.

Достижения:
 

✔️Обеспечила рост выручки для бизнеса в х3 раза за 7 месяцев

✔️За 2 недели запустила MVP продукта с выручкой +5 млн.

✔️Сократила Retention Cost в продукте на 26%, не уронив Retention Rate

✔️Построила и выявила метрики эффективности и систему роста для 

масштабирования продукта в х3 раза

______________________________________________________

Product Owner & Chief Marketing Director · (Neattech, доч.подразделение Tele2)

2018 — 2022

(Направление коммуникационных B2B продуктов (аналог зум) с элементами дополненной реальности и платформа для интеграции бренда клиента в игровое пространство AR/VR/XR)

• Выстраивала бизнес-процессы, сформировала единую экосистему от брифинга клиента, распределения задач и взаимодейтсвие отделов, структуры спринтов до статусов и до отчетности отделов. Внедрила agile и discovery практики.
• Руководила продуктовой командой из 12 человек. Выстроила систему мотивации и KPI
• Разрабатывала стратегию и vision продукта в 3-х направлениях: масс-рынок, мультикастомность и кастомный продукт под премиум-сегмент. Управляла кросс функциональной командой разработки продукта (30 человек). Сопровождала запуск и релизы. Отвечала за рост продуктовых метрик.
• Управляла отделом маркетинга, отвечала за выполнение KPI отдела: CAC, количество новых клиентов и пользователей в продукте; масштабирование лидогенерации с удержанием CAC в рамках юнит-экономики, структуризация воронки Лидов, Retention Rate-кампании.
• Курировала клиентские проекты для McDonalds, Газпромнефть, Работа.Ру, М.Видео и многие др. крупных брендов.

Результаты:

✔️Наняла более 35 сотрудников, успешно интегрировала их в выстроенные бизнес-процессы.

✔️Выпустила 7 новых продуктов с нуля за 2 года, в том числе 5 приложений

✔️Выстроила воронку привлечения клиентов - более нужен доступ к резюме заявок ежедневно, конверсия в заявку более 10%, CPL ~ нужен доступ к резюме руб., средний цикл сделки 2-3 месяца.

✔️Запустила успешные клиентские проекты - McDonalds: Подкасты, обучающая платформа и День Карьеры 2020. 

✔️ГАЗПРОМ Нефть: Масштабное событие «Мы в будущем 2021» 

______________________________________________________

Product Marketing Owner · СберМаркет

2017 — 2018

● Разработала и реализовала коммуникационные стратегии присутствия в СМ и Digital каналах для бренда 

● Построила результативную маркетинг-воронку продаж в проекте, выбрала и масштабировала каналы продаж

● Проводила пользовательские и маркетинговые исследования

● Настроила маркетинговую аналитику.

______________________________________________________

Product Manager/Руководитель группы · Appcraft (Илья Красинский)

2015 — 2017

● Проводила ревью и анализ + давала рекомендации по улучшению ключевых показателей бизнеса на основе маркетинговых данных таким клиентам как Теле 2, Альфа-банк, Синема 5, The Furnish, Delivery Club

● Проводила ежедневный, еженедельный, ежемесячный анализ привлекаемого трафика на качество и эффективность для бренда клиента.

● Формировала гипотезы по улучшению ключевых показателей CPC, Retention Rate, CPA, ROMI, ДРР, LTV. 

______________________________________________________

Руководитель Отдела реализации Проектов · Digital E-art Studio

2012 — 2015

● Управляла командой проектного отдела из 45 человек, выстраивала и автоматизировала процессы работы, обучала сотрудников, внедрила систему мотивации отвечала за показатели отдела.
● Курировала проекты от продажи до продакшена и постклиентского сервиса для клиентов Авито, British American Tobacco, Baskin Robbins, М.Видео и Сбербанк.

● Спродюсировала и выпустила 15 + спецпроектов в ТикТок, ВК, Instagram, Ok, YouTube и др. с участием инфлюенсеров и селебрити

● Разработала 12 сайтов и 3х мобильных приложений, включая Vk Apps в рамках спец.проектов и реализации онлайн платформ присутствия.

Буду рада обратной связи и возможности пообщаться лично. 

Арли, tg: нужен доступ к резюме

tg: нужен доступ к резюме

нужен доступ к резюме

нужен доступ к резюме

Москва - Санкт-Петербург

____

Навыки:

● Продуктовые и маркетинг стратегии

● Управление командой от 60+ чел.

● P&L, EBITDA, Unit-экономика

● Agile, Scrum, гибкие подходы к разработке

● Выстраивание продуктовых Research/ discovery & delivery процессов

● Построение пирамиды/ древа метрик, метрикоцентричной парадигмы бизнеса с фокусом на результат

● Продуктовая аналитика (Amplitude, нужен доступ к резюме , AdJust, AppsFlyer, GA, etc.)

● Качественные и количественные исследования, CX, CustDev, etc.

● Управление разработкой, написание Use Cases & User Stories, PRD/BRD по проекту

● UX/UI, Design-thinking

____

Дополнительное образование:

Бюро, Школа руководителей • Руководитель продукта/ 2023

Product star • Директор по продукту/ 2021

mads • brand strategy • 2020

____

Образование:

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова