Account Manager

На данный момент Менеджер по работе с клиентами.

Мои компетенции и опыт

Менеджер по работе с клиентами с 13+ годами опыта в B2B/B2C и IT.
Специализация - удержание, развитие и монетизация действующих клиентов.
Работаю как связующее звено между клиентом и командой: перевожу бизнес цели в понятные задачи, управляю ожиданиями, предотвращаю конфликты и довожу проекты до результата.
Действую в логике партнёрства, а не «обслуживания»: отстаиваю интересы компании, сохраняя лояльность клиента.
Уверенный пользователь CRM и офисных систем. Готов к работе с длинным циклом сделки и корпоративными клиентами.