Менеджер продукта

На данный момент Менеджер продукта.

Мои компетенции и опыт

Product Manager с опытом развития цифровых B2B2C-продуктов, внутренних, кадровых и e-commerce сервисов, внедрения B2B SaaS-решений. Работаю на стыке продукта, бизнес-анализа и delivery. 

Чем могу быть полезна бизнесу:

• Проектирую и оптимизирую end-to-end пользовательские сценарии
• Улучшаю пользовательский опыт за счет глубокого погружения в потребности разных типов пользователей
• Ускоряю сложные бизнес-процессы для массовой аудитории
• Выявляю узкие места и предлагаю простые и эффективные решения с учетом сложной бизнес-логики

АНО «Таврида.Арт»,  нужен доступ к резюме | нужен доступ к резюме – н.в.

Экосистемная платформа развития молодого искусства. 1200+ сотрудников. Цифровые сервисы, ивенты 
и образовательные продукты для развития креативного класса в партнерстве с VK и Сбер: 1000+ мероприятий/год (включая фестиваль «Таврида.АРТ»)

Product/Project Manager в экосистеме цифровых продуктов

Развивала несколько продуктов в рамках экосистемы Тавриды, которая объединяет разные виды пользователей (организаторов, сотрудников, участников, зрителей, туристов и покупателей) в едином цифровом пространстве. 

• E-commerce B2Cпродукт «Арт.Молодость» / маркетплейс мерча и событий с полным пользовательским циклом: витрина → заказ → оплата → доставка → аналитика
• Внутренний HR Tech B2B2C-продукт на базе решения вендора (мобильное приложение VK HR Tek)

Достижения:

• Вырастила конверсию ключевых этапов воронки маркетплейса «АртМолодость» на 23% за счет переработки пользовательских сценариев и интерфейсов
• Запустила и масштабировала HR-систему в 8 раз за счет оптимизации и оцифровки 90% сервисных процессов компании (80+ бизнес-процессов)
• Увеличила оборот до 103+ успешно обработанных заявок в день без расширения штата HR-специалистов, время обработки заявки сократилось с 3 суток до 1,5 часов за счет оптимизации UX-флоу. Экономия 5+ млн ₽ за 2 года 
  с момента запуска (высвобождено 2000+ человеко-часов (250+ рабочих дней) HR-специалистов)

Кейс запуска внутреннего HRTechпродукта опубликован на официальном ресурсе VK Tech как один из лучших:
Как «Таврида» оцифровала 60 бизнес-процессов и перевела 99% сотрудников на КЭДО VK HR Tek

Минцифры России, нужен доступ к резюме | нужен доступ к резюме – нужен доступ к резюме

Ключевой регулятор российского ИТ-рынка, стратегический центр разработки цифровой экосистемы государства. 500+ сотрудников.

Product Manager, Business Analyst, HR-платформа

Отвечала за развитие внешней витрины для соискателей (федеральный агрегатор вакансий на госслужбе: 
MAU 196 000+ пользователей. B2C/B2B2C-сценарии: кандидаты, госслужащие, HR) и внутренней системы для HR нужен доступ к резюме + HRпользователей, 2135+ организаций) в единой платформе, объединяющей рекрутинг, онбординг, обучение и кадровый учет для распределенных организаций с тысячами сотрудников.

В рамках продукта решала глобальную задачу трансформации HR-флоу и обновления портала. 

Работала с разными участками флоу: витрина вакансий, целевой флоу найма и онбординга на госслужбу, личные кабинеты кандидата и госслужащего, HR- и пользовательские сервисы. Провела редизайн ключевых пользовательских путей и личных кабинетов портала на основе комплексного UX-исследования

Достижения:

• Обеспечила рост конверсии в успешную регистрацию на 18 п.п. (с 60% до 78%), пересобрав флоу и внедрив авторизацию через Госуслуги как основной сценарий, устранила проблему двойных аккаунтов за счёт привязки профиля к СНИЛС
• Сократила время проверки кандидатов с ~ 1 часа до 1,5 минут, запустив 3 вида межведомственных проверок кандидатов через СМЭВ (автоматическая проверка паспорта, диплома об образовании, отсутствия судимости)
• Увеличила число откликов кандидатов на 20%, переработав систему поиска и фильтрации вакансий

Инструменты/стек

Jira ∙Confluence ∙Figma ∙Miro ∙Trello∙ нужен доступ к резюме  ∙MS Visio ∙BPMN 2.0 ∙SQL∙ Postman ∙ СЭД ∙API∙ Amplitude∙ Яндекс.Метрика ∙ Mixpanel∙ Lovable∙ Replit∙ Cursor

Повышение квалификации

нужен доступ к резюме GoPractice, Симулятор управления продуктом на основе данных

нужен доступ к резюме Softline, Системный анализ

нужен доступ к резюме ProductDo, Технические знания для продакта

Высшее образование

нужен доступ к резюме МГУ им. М.В. Ломоносова (магистратура с отличием) Экономика и управление, Факультет государственного управления

нужен доступ к резюме МГИМО МИД России (бакалавриат с отличием) PR, Факультет международной журналистики